在1號候車廳南區(qū) ， 共六排按摩椅 ， 其中五排為普通按摩椅 ， 一排是高級按摩椅 。高級按摩椅共16個座位 ， 按摩消費的只有2位旅客 。
在該候車廳北區(qū)西側 ， 有三排普通座椅 ， 僅有三四個空座 ， 整個候車廳內 ， 粗略統(tǒng)計 ， 460多個座椅只有60多個普通座 ， 其余全為按摩椅 。
來自青島的徐女士認為 ， 普通座應該要多于按摩座 ， 因為按摩椅相對寬大 ， 占用面積比普通椅子多 ， 多加一張按摩椅 ， 就要撤掉相應的普通椅子 ， 擠占的是公共候車資源 。徐女士說 ， 爬完泰山準備返程 ， 因沒座位 ， 就坐在了地上 。
另一位旅客表示 ， 不按摩的時候 ， 座椅內的按摩突出點非常不舒服 ， 硌人后背 ， 不適合久坐候車 。
“類似的場景 ， 在我們的城市同樣存在 ?！庇新每捅硎?nbsp;， 這是車站過度商業(yè)化的表現 ， 如果不付費 ， 旅客很容易被座椅上的突出點硌到背部疼痛 。
國鐵發(fā)布公告
8月底前完成整改
8月17日 ， 中國鐵路發(fā)布公告 ， 稱對泰安站按摩椅經營服務問題進行了通報批評 。公告稱 ， 對車站內按摩椅的管理問題提出了具體要求 ， 規(guī)定設置按摩椅的車站 ， 按摩椅數量不得超過全部候車座椅的20% 。
鐵路部門對泰安站多功能候車座椅（按摩座椅）經營服務問題進行了通報批評 ， 并要求各地火車站舉一反三 ， 認真查擺整改問題 ， 確保多功能候車座椅狀態(tài)良好、經營規(guī)范 ， 最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質服務 。
鐵路部門要求 ， 合理布設 ， 便利旅客出行 。對設置多功能候車座椅的車站 ， 必須確保候車區(qū)域旅客候車座椅總數不減少 ， 多功能候車座椅數量不得超過全部候車座椅的20% ， 并在各候車區(qū)分散均衡設置 ， 不得影響旅客候車、通行 。
公告稱 ， 要加強檢查維護 ， 改善旅客體驗 。定期開展用電安全檢查、衛(wèi)生保潔和消殺滅等工作 ， 確保多功能候車座椅作用狀態(tài)良好 。在多功能候車座椅區(qū)域醒目位置規(guī)范設置“免費就座、掃碼按摩”標識 ， 并公布服務監(jiān)督電話 。
公告稱 ， 要全面排查整改 ， 依法合規(guī)經營 。8月底前 ， 組織開展全面排查整頓 ， 對多功能候車座椅數量、規(guī)格、布局、狀態(tài)、衛(wèi)生不符合要求的 ， 限期整改到位 。對客流量大且候車面積不足的車站 ， 進一步壓減多功能候車座椅比例和數量 。
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