可以點(diǎn)12306網(wǎng)站登錄旁的“忘記用戶名/密碼”，可以用郵箱找回密碼，再通過郵箱和密碼登錄網(wǎng)站 。也可以按12306“網(wǎng)上購票常用問題”里的方法提交申請注銷以前的賬號，然后重新注冊 。
【12306怎么找回用戶名和密碼】中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306.cn）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，將集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù) 。
客戶通過登錄本網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章 。鐵路貨運(yùn)客戶可以通過本網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù) 。
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