轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保證金退款的方法如下：
1、如果訂單剛下，賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨 。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP中的【我的】、【我買(mǎi)到的】，里面查詢查詢訂單狀態(tài)，發(fā)起退款就可以了 。
2、如果賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨了，那么是不能退款的 。這個(gè)時(shí)候可以聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明情況 ， 然后物流到了之后，找賣(mài)家協(xié)商退款 。這個(gè)時(shí)候就要承擔(dān)物流的費(fèi)用了 。注意：如果商品沒(méi)有實(shí)質(zhì)問(wèn)題，只是不喜歡 ， 不想要了，賣(mài)家是可以拒絕退款的 。
3、如果是賣(mài)家的問(wèn)題，比如這個(gè)東西已經(jīng)賣(mài)給別人了 。根本就沒(méi)貨 。賣(mài)家愿意承擔(dān)全部的責(zé)任 ， 那么點(diǎn)擊退款之后，7天就可以退款了 。
4、如果買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不了，確定認(rèn)為賣(mài)家的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，那么可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的仲裁，讓58介入 ， 雙方舉證 。注意：QQ和微信的聊天記錄是不能作為證據(jù)的，只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的聊天才可以 。
【轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)保證金怎么退】
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