一、12315是不能投訴物業(yè)的 。因為12315是工商投訴電話，一般只針對購物方面的投訴 。投訴物業(yè)可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴 。這個部門是物業(yè)行業(yè)主管部門 。另外投訴前做好相應(yīng)工作，盡量不要采取口頭投訴的方式，盡量以書面方式提交 ?？梢蕴峤磺翱纯磁c物業(yè)公司簽署的物業(yè)管理協(xié)議中，物業(yè)公司未盡到職責的地方是哪些，證據(jù)要充分完整才被受理 。如果是關(guān)于收費方面的，可以去當?shù)匚飪r部門進行投訴 。
二、12315的撥打情形具體如下：
1、當您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中 ， 當您的合法權(quán)益受到侵害時；
【12315可以投訴物業(yè)嗎】3、當您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點”時 。
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