根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：物業(yè)僅對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施和安全秩序負(fù)責(zé) 。如果是因?yàn)闃I(yè)主的個(gè)人原因?qū)е率Щ穑飿I(yè)并沒有賠償責(zé)任 。
但在火災(zāi)發(fā)生時(shí) ， 物業(yè)應(yīng)做好協(xié)助工作 。需要注意的是，物業(yè)存在以下過錯(cuò)行為的，應(yīng)對(duì)業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任：無消防設(shè)施；消防管道無法供水，消防通道堵塞，以及其他消防設(shè)施故障等；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情 ， 或未及時(shí)配合滅火；疏于對(duì)公共區(qū)域的安全維護(hù) 。
法律依據(jù)：
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五條
【家里失火物業(yè)有救火職責(zé)嗎】國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作 ?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作 。
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