【溝通的六要素是什么】
溝通的六要素是平心靜氣，不隨意打斷和推測(cè)；身心貫注，認(rèn)真傾聽；適時(shí)反映對(duì)方的談話內(nèi)容及情感；控制談話 ， 不迎合無關(guān)話題；遵從“趨同”效應(yīng)，保持與對(duì)方協(xié)調(diào)一致的語言風(fēng)格；就事論事，避免人身攻擊 。
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