【10039是什么運(yùn)營(yíng)商】10039是首批獲得移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)的虛擬運(yùn)營(yíng)商 ， 也是分享通信集團(tuán)面向公眾的客戶服務(wù)號(hào)碼 。自2014年5月17日開(kāi)始使用 。10039客服熱線從自助受理(尚未開(kāi)通)、人工受理(已開(kāi)通)兩方面來(lái)為客戶提供服務(wù) 。
10039是我國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商正式商用以來(lái)首個(gè)可以成功撥通的客服號(hào)碼 。2014年6月25日，虛擬運(yùn)營(yíng)商分享通信在京舉行其170號(hào)碼全面商用發(fā)布會(huì)，宣布旗下子品牌“集”和“享”正式商用，同時(shí)將開(kāi)通10039網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10039全球服務(wù)熱線 。為了給客戶提供滿意的售前、售后服務(wù)，幫助客戶解決使用移動(dòng)電話過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，分享通信集團(tuán)設(shè)立了10039服務(wù)熱線 。目前客戶可以通過(guò)撥打10039通過(guò)人工服務(wù)的方式 ， 了解到分享通信的最新業(yè)務(wù)信息，可已了解分享通信面向公眾提供的各類活動(dòng)、優(yōu)惠等內(nèi)容，可以向分享通信提供各種意見(jiàn)和建議 。10039客服熱線是傳統(tǒng)的語(yǔ)音客戶服務(wù)平臺(tái) ， 提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)工作 ?？蛻魮艽?0039將收取正常通話費(fèi)用 。
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