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電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)有什么區(qū)別

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電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)有什么區(qū)別


電話車險(xiǎn)和柜臺(tái)車險(xiǎn)有沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別，只是電話車險(xiǎn)的商業(yè)險(xiǎn)部分可以優(yōu)惠15%，因?yàn)殡娫捾囯U(xiǎn)沒(méi)有保險(xiǎn)代理人提供售后服務(wù) 。優(yōu)惠的15%是犧牲了售后服務(wù)換來(lái)的，這個(gè)售后服務(wù)用不到的時(shí)候不重要，如果需要用到而沒(méi)有時(shí)，多花的錢很可能就不是那優(yōu)惠的15%可以抵消的，而是需要十倍百倍的付出 。
柜臺(tái)險(xiǎn)和電話險(xiǎn)的區(qū)別 1.費(fèi)用不同 電話車險(xiǎn)辦理是柜臺(tái)辦理費(fèi)用的80%，而辦理的車險(xiǎn)是一樣的 。這是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司本身的車險(xiǎn)的辦理都是有最低價(jià)格的，在柜臺(tái)中需要專門的服務(wù)人員和店面，成本是比較高的; 2.辦理時(shí)間不同 對(duì)于電話的辦理，往往非常高效，節(jié)省的是辦理人員和顧客的時(shí)間，可以讓人們可以在短時(shí)間內(nèi)完成辦理的手續(xù) 。3.可能理賠效果不同 對(duì)于車險(xiǎn)，不同保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)的種類大致是相同的，而即使是同樣一份保險(xiǎn)，利用柜臺(tái)險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)這兩種渠道價(jià)格都是有差別的 。在辦理前可以對(duì)所有的資料進(jìn)行查詢，可以對(duì)保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了解，在確保電話辦理的車險(xiǎn)之后是同樣具有理賠效益之后，再進(jìn)行辦理也不遲 。
電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)缺點(diǎn)對(duì)比 1、電話車險(xiǎn)優(yōu)缺點(diǎn) 1）因?yàn)闆](méi)有代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)，保險(xiǎn)公司可以面向車主直接銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品，讓利車主，所以電話車險(xiǎn)比傳統(tǒng)車險(xiǎn)便宜，因此受到車主歡迎 。應(yīng)該說(shuō)，正規(guī)電話車險(xiǎn)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)的區(qū)別主要在銷售方式，而理賠和服務(wù)與傳統(tǒng)車險(xiǎn)并無(wú)任何區(qū)別 。電話車險(xiǎn)還結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，電話車險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)車險(xiǎn)正漸漸成為一種趨勢(shì) 。2）當(dāng)通過(guò)電話車險(xiǎn)投保后，由于缺少中間代理人這一環(huán)節(jié)，因此出險(xiǎn)后的理賠流程都需要車主自行辦理 。當(dāng)車主對(duì)理賠的操作流程不熟悉，只有通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話進(jìn)行咨詢，常常卻因溝通問(wèn)題，造成理賠流程復(fù)雜化 。3）當(dāng)通過(guò)電話車險(xiǎn)投保后，一些不法維修商便可以在車主不知情的情況下，制造車輛出險(xiǎn)獲得理賠，從中得到經(jīng)濟(jì)利益 。從而造成車主下一個(gè)年度續(xù)保時(shí)保費(fèi)費(fèi)率的增加 。4）由于通過(guò)電話車險(xiǎn)投保這一方式，是以電話為溝通媒介，容易出現(xiàn)溝通方面的疏忽，那樣就會(huì)造成車主對(duì)自己所投保的車險(xiǎn)的不熟悉，以至于出現(xiàn)事故理賠時(shí)，常常會(huì)與保險(xiǎn)公司的理賠金額不能達(dá)成一致，從而造成理賠糾紛 。
2、網(wǎng)上車險(xiǎn)的優(yōu)缺點(diǎn) 1）有費(fèi)用相對(duì)便宜，價(jià)格公開(kāi)、透明，足不出戶就可辦理的優(yōu)點(diǎn) 。2）當(dāng)意外事故發(fā)生后，車主立刻報(bào)警并通知官網(wǎng)，專業(yè)的定損員會(huì)很快來(lái)到事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故進(jìn)行查勘定損定價(jià)，輔助處理交通事故，若是萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付，若是事故嚴(yán)重，車主可以在公司官方網(wǎng)站隨時(shí)隨地查詢理賠進(jìn)度 。3）但是，相對(duì)來(lái)說(shuō)，其風(fēng)險(xiǎn)也是最大的 。車主在發(fā)生事故需要理賠的時(shí)候，必須要親自辦理 。萬(wàn)一漏帶了證明文件或資料，還需要再跑一次，往返多次，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力 。4）理賠時(shí)還可能對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠金額有疑問(wèn)，但又不知道如何鑒定 。
電話車險(xiǎn)注意事項(xiàng) 隨著電話車險(xiǎn)的發(fā)展，一些不法份子也看上了這塊肥肉，弄起了假電話車險(xiǎn)，而且手段相當(dāng)?shù)母?。這些人不但敗壞了電話車險(xiǎn)的名聲，也擾亂了市場(chǎng)，最重要的是讓車主受害 。下邊這八招則教你進(jìn)行電話車險(xiǎn)防騙 。1、主動(dòng)打電話 如果你的確須要投保，可以直接撥打保險(xiǎn)公司的免費(fèi)服務(wù)電話進(jìn)行咨詢投保 。主動(dòng)打電話可以有效的防止假電話騙保 。別外及時(shí)投保也對(duì)你的愛(ài)車多了一份保障 。不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一嘛！ 2、注意看清號(hào)碼 我國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定 。所有保險(xiǎn)公司設(shè)置的電話銷售號(hào)碼都必須報(bào)備 。并在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w上公示 。所以在接到稱是電話車險(xiǎn)的電話時(shí)要注意識(shí)別 。各大保險(xiǎn)公司的電話具休的可以上網(wǎng)查查 。不過(guò)搜索的時(shí)候最好是搜索保險(xiǎn)公司網(wǎng)站 。在網(wǎng)站上找電話 。而不是直接搜索xx保險(xiǎn)公司電話 。因?yàn)檫@樣出來(lái)的不一定是官方網(wǎng)站 。3、不要過(guò)分追求價(jià)格 假電話車險(xiǎn)銷售往往利用消費(fèi)者看重實(shí)惠的理念，對(duì)消費(fèi)者保證一些不存在的售后理賠服務(wù)和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費(fèi)者 。當(dāng)消費(fèi)者接到這種電話后不要輕易相信這種許諾，而是撥保險(xiǎn)公司的專屬電話對(duì)相關(guān)的售后理賠服務(wù)進(jìn)行咨詢 。4、索要聯(lián)系方式 這招比較靈，由于假電話車險(xiǎn)銷售人員不敢透露個(gè)人及公司的相關(guān)信息，所以消費(fèi)者在接到相關(guān)電話時(shí)可索要銷售人員工號(hào)、姓名及公司地址等，這個(gè)時(shí)候有些非法份子會(huì)掛電話，但也有一些狡猾的會(huì)胡編亂造一些地址，在你聽(tīng)到這些信息后，你可以到保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)是否是真的 。5、注意電話車險(xiǎn)專屬保單 電話車險(xiǎn)的保險(xiǎn)和傳統(tǒng)車險(xiǎn)的保單不一樣，是專屬保單，消費(fèi)者在接到保單后可以對(duì)比核實(shí) 。注：每一個(gè)電銷保單上都會(huì)注明電銷專用字樣，并在保單印制條款名稱后加印條款編號(hào)，投保車主可以通過(guò)保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話或官網(wǎng)進(jìn)行保單核實(shí) 。同時(shí)，公司在銷售此類保單之后，將有客戶服務(wù)人員進(jìn)行100%電話回訪，車主應(yīng)仔細(xì)核對(duì)自己的投保險(xiǎn)種、保險(xiǎn)金額等關(guān)鍵性環(huán)節(jié) 。6、電話回?fù)芎藢?shí) 由于假電話車險(xiǎn)不法份子是利用軟件破解網(wǎng)關(guān)的手段獲得和真電話車險(xiǎn)相近的號(hào)碼，所以假電話車險(xiǎn)的電話號(hào)碼不可回?fù)?，消費(fèi)者可用回?fù)芊绞揭辉囂?hào)碼真假 。7、思考業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯 由于假電話車險(xiǎn)公司管理不正規(guī)，往往是隨便圈幾個(gè)人，拉幾根電話線就開(kāi)起了電話車險(xiǎn)公司，業(yè)務(wù)員不但得不到正規(guī)培訓(xùn)，而且素質(zhì)較低 。消費(fèi)者可仔細(xì)分析業(yè)務(wù)員的話術(shù)與邏輯，斷定對(duì)方的素質(zhì)能力 。8、辦理后注意查收短信 購(gòu)買的過(guò)程當(dāng)中,保險(xiǎn)公司會(huì)有很多的短信來(lái)和客戶進(jìn)行確認(rèn),比如說(shuō)客戶將車輛要投保的信息說(shuō)了之后, 保險(xiǎn)公司會(huì)有一個(gè)短信來(lái)給客戶確認(rèn),讓客戶核實(shí)剛講的是不是這些內(nèi)容,要是的話,保險(xiǎn)公司就要給客戶承保了 。消費(fèi)者應(yīng)注意查收這些短信，如沒(méi)有收到類似短信應(yīng)及時(shí)到有關(guān)部門報(bào)告 。

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