趙先生：當(dāng)時(shí)我也很蒙 ， 我問他 ， 他說我是用信用購(gòu)買的絞肉機(jī) ， 但當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)廳說的是贈(zèng)品 。
2021年 ， 四川的俞女士辦理了一張移動(dòng)卡并“獲贈(zèng)”了禮品 ， 在停用該號(hào)碼后 ， 她接到了貸款逾期的催繳電話 。
俞女士：我今年才發(fā)現(xiàn)背了1200元的貸款 ， 是因?yàn)樽罱@幾個(gè)月有電話打過來(lái)說我有貸款沒有還 ， 我也不知道當(dāng)初他是怎么給我辦的業(yè)務(wù) 。
△俞女士的貸款信息
海南的陳女士告訴采訪人員 ， 直到今年年初貸款買車查征信記錄時(shí) ， 她才知道去年6月在移動(dòng)公司參加的“承諾在網(wǎng)送手機(jī)”業(yè)務(wù)是分期貸款 ， 總額1380元 。對(duì)她來(lái)說 ， 這筆貸款還有更大的麻煩 。
陳女士：業(yè)務(wù)員沒有告知我是網(wǎng)貸 ， 還給我填成已婚 。我10月份領(lǐng)的結(jié)婚證 ， 結(jié)果6月份就多了一個(gè)老公在征信上面 ， 你說氣人不氣人？
△海南陳女士的貸款信息多了一位自己不認(rèn)識(shí)的丈夫
今年4月底 ， 陜西的王先生偶然看到父親手機(jī)上的支付寶賬單 ， 才發(fā)現(xiàn)父親開通了花唄 。仔細(xì)一問才知道 ， 是中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)員上門為父親辦理了所謂的“在網(wǎng)送手機(jī)”業(yè)務(wù) ， 實(shí)際上每月要用花唄還款 。
王先生：相當(dāng)于拿我爸的花唄背了兩年的貸款 ， 每個(gè)月自動(dòng)扣錢 。他們不知道這些什么支付寶、花唄 ， 也不知道怎么綁定 。后來(lái)我去找中國(guó)移動(dòng) ， 對(duì)方說已經(jīng)簽合同了 ， 就以合同為準(zhǔn) ， 業(yè)務(wù)員也離職了 ， 現(xiàn)在核實(shí)不上了 。
△王先生父親的花唄貸款
類似的投訴還有很多 ， 背后的套路如出一轍 ， 以送禮品為名 ， 模糊信貸風(fēng)險(xiǎn) 。有類似經(jīng)歷的用戶們都表示 ， 自己在不知情的情況下辦理了貸款手續(xù) 。但如果去找運(yùn)營(yíng)商投訴 ， 他們又確實(shí)簽了字 ， 拍了照 。
△一位用戶投訴 ， 自己父母在不知情的情況下辦理了貸款 ， 如今已逾期 。
采訪人員得到了一份某移動(dòng)分公司關(guān)于推廣“和分期”業(yè)務(wù)的郵件 ， 其中寫道“為提高辦單效率 ， 同時(shí)增強(qiáng)用戶和分期貸款告知函有效率與留存 ， 實(shí)時(shí)授信已具備線上電子簽章功能 ， 電子簽章告知函內(nèi)容同紙質(zhì)告知函相同 ， 具有同等法律效力 。原貸款告知函變更為跳轉(zhuǎn)電子告知函 ， 由用戶簽字確認(rèn) ?！?br />
△某省移動(dòng)分公司的內(nèi)部郵件
采訪人員查閱此前報(bào)道 ， 發(fā)現(xiàn)曾有一些用戶在地方媒體上反映過此類問題 。一位銀行的工作人員表示 ， 他們收到了很多此類問題的投訴 。
銀行信貸部工作人員：這個(gè)是總行和移動(dòng)公司簽的一個(gè)活動(dòng) ， 實(shí)際上不管你是買兒童手表還是買手機(jī) ， 它都是一筆貸款 。
工作人員表示 ， 這些禮品雖然是以免費(fèi)的名義送給用戶的 ， 但這是銀行給的錢 ， 用戶是通過付給移動(dòng)公司話費(fèi)的形式去付銀行的貸款利息 。針對(duì)用戶所說的未被告知辦貸款的問題 ， 工作人員認(rèn)為 ， 用戶需要投訴移動(dòng)公司 。
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