隨著阿里巴巴的國際化，近兩年阿里巴巴推出了國際站，我們可以直接在國際站上接待海外客戶了 。
方法/步驟1及時(shí)性 。收到客戶詢盤，心里在十分鐘內(nèi)回復(fù)，就算不能確切知道能否做成依然禮貌性的回復(fù)客戶 。
2逐條回復(fù) 。一般客戶會(huì)提出很多問題，回復(fù)的時(shí)候應(yīng)該標(biāo)明1、2、3、4.....N ， 這樣客戶一目了然，
3邏輯清晰 。保持清醒的頭腦才能與客戶應(yīng)對，如果答非所問毫無邏輯那么印象就降低了 。
4明白客戶目標(biāo)價(jià) 。詢盤的時(shí)候客戶有時(shí)候并不只是詢了你一家 ， 有可能同時(shí)詢了多家，就在對比價(jià)格 ， 如果你回復(fù)了客戶之后沒消息了 ， 那么一定是價(jià)格方面出現(xiàn)了問題 。
5【阿里巴巴如何處理客戶詢盤】首次合作盡量壓低價(jià)格 。對于在阿里巴巴上來的客戶，第一次合作的情況下心里少賺點(diǎn) ， 維持客戶關(guān)系 ， 以后方便與客戶推薦更多產(chǎn)品 。
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