在當(dāng)今發(fā)達(dá)的社會，電話已經(jīng)成為重要的通訊工具，我們每天都離不開他 。如果不注意打電話的禮節(jié) ， 很可能會破壞一個企業(yè)的形象 。揚(yáng)揚(yáng)總結(jié)了幾點(diǎn)打電話時候應(yīng)該注意的問題：
方法/步驟1打電話時，先報自己的姓名，表明身份，在征得對方同意之后開始談話 。
2【打電話應(yīng)該注意的問題】說話的時候，態(tài)度要文明，“您好”、“謝謝”、“麻煩”這些詞語一定要用上，說話的內(nèi)容要簡單明了，談吐清晰，讓對方聽得明白 。
3打電話的時候 ， 不要把話筒夾在脖子下，或者做別的事情
4通話時候不要在他人休息的時間打電話，比如每天早上的七點(diǎn)之前 ， 晚上的10點(diǎn)之后 ， 還有中午的午休時間，也不要在別人用餐的時候打，因?yàn)檫@個時候?qū)Ψ郊敝掳?，很可能得不到滿意的答案，而且可能會讓對方的反感；辦公電話盡量打到對方的單位 ， 不要往家里打 。
5打電話的時候不要趴著和對方說話，這是很不禮貌的
6把要說的話說完，準(zhǔn)備放下話筒的時候，必須先說一聲“再見” 。
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