在工作中，會遇到各種各樣的人，例如不善言辭或者不想表達(dá)的人，那么這個時候就需要一些方式方法引導(dǎo)和創(chuàng)造話題以便可以繼續(xù)溝通，深入了解
方法/步驟1觀察 ， 在談話環(huán)節(jié)是有相應(yīng)的環(huán)境；對方的狀態(tài)，細(xì)節(jié)到表情，肢體語言等；
2聯(lián)想，行業(yè)相關(guān)新聞等；對方公司消息等；最近的新聞事件；今天的天氣狀況等等
3思考 ， 思考話題無法延續(xù)之前聊天內(nèi)容，思考為何突然無話題可以繼續(xù) 。
4分析，羅列出可能的因素，然后對應(yīng)去制定談話策略
5【和客戶聊天會沒有話題怎么辦】如果是普遍原因，那么可以結(jié)合實(shí)際情況，去聊一些相對輕松的話題，比如最近的天氣，有什么新鮮的新聞等；如果是說錯話，那么可以轉(zhuǎn)移話題 ， 根據(jù)對對方的了解程度，盡量說一些對方感興趣的；如果是環(huán)境問題，比如對方的身體原因，周邊環(huán)境問題等等，可以試圖表示關(guān)心和轉(zhuǎn)換環(huán)境等等
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