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被買家投訴惡意騷擾怎么辦


被買家投訴惡意騷擾怎么辦


作為一個(gè)淘寶賣家,最怕的就是遇到差評(píng),更可恨的是遭到惡意投訴騷擾差評(píng),遇到這種情況該怎么辦呢?方法如下:
工具/原料
    電腦
方法/步驟1【被買家投訴惡意騷擾怎么辦】溝通:除非是職業(yè)的,無緣無故的買家也不會(huì)為難你,肯定是自己哪里做的不對(duì),先跟買家好好溝通,看能不能協(xié)商~
2截圖:把買家的聊天記錄截圖,選出有力證據(jù)~
3找小二:溝通不了,如果自己有理有據(jù),馬上找淘寶小二申訴,讓小二處理~
4屏蔽:不管處理結(jié)果如何,都請(qǐng)屏蔽這個(gè)買家,他不會(huì)再來關(guān)顧,回來也是來問候的~
5注意話術(shù):有一就有二,反省一下事情是怎么造成的,防止再次發(fā)生~
6報(bào)復(fù):我看過個(gè)別賣家會(huì)選擇報(bào)復(fù),寄一些不好的東西到買家那里去 , 切記,這種做法是不可取的,理虧的終究是自己,不要害人害己!

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