最近因?yàn)樗OS 13系統(tǒng)把一款內(nèi)購軟件折騰的不能用了 。聯(lián)系開發(fā)者后杳無音訊，耽誤了亓紀(jì)很多的事情 。于是便有了申請(qǐng)退款的想法，由于內(nèi)購的原因，在App Store中申請(qǐng)退款時(shí)顯示：您購買的項(xiàng)目不符合退款條件 。然后便有了亓紀(jì)這次打電話進(jìn)行人工退款流程的輕體驗(yàn) 。
【App Store電話退款步驟 蘋果退款電話退款流程】
亓紀(jì)先通過Apple支持和官方售后進(jìn)行了溝通，官方人員給我的教程依舊是通過App Store-賬戶-賬戶設(shè)置-購買記錄這樣的途徑提出退款申請(qǐng) 。亓紀(jì)告訴他沒用時(shí)，他給我了一個(gè)售后電話和一串單號(hào)，告訴我電話接通后把那一串?dāng)?shù)字報(bào)給接線員 。（有種特務(wù)接頭的感覺）
然后亓紀(jì)撥打了那個(gè)電話，根據(jù)需要咨詢的問題按了不同的數(shù)字鍵 。這個(gè)過程花費(fèi)了1分鐘左右，按了5次數(shù)字鍵 。然后聽到了需要等待的提示音，可以根據(jù)喜好選擇等待時(shí)播放音樂的類型（人性化嗎？） 。等了2-3分鐘的樣子，然后有接線員接通了電話，在報(bào)出數(shù)字后，還需要提供自己的電話號(hào)碼（防止通話中斷），Apple ID 和商家訂單號(hào)，簡(jiǎn)單說明了亓紀(jì)的問題和需求 。接線員表示她會(huì)馬上提交到系統(tǒng)，讓我稍作等待 。
大約3分鐘后，接線員表示系統(tǒng)已經(jīng)審核通過亓紀(jì)的退款申請(qǐng)了 。對(duì)于這樣的結(jié)果亓紀(jì)還是挺滿意的，掛了電話以后亓紀(jì)就收到了退款成功的消息，效率還是蠻高的 。對(duì)于這次人工退款的體驗(yàn)，整體來講還是挺滿意的 。
亓言紀(jì)語：
亓紀(jì)將這次的人工退款經(jīng)歷寫出來，目的很簡(jiǎn)單：希望iOS設(shè)備用戶能夠掌握這個(gè)技巧，在軟件不能用或者不好用，沒達(dá)到預(yù)期的情況下能夠更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益 。亓紀(jì)以前只知道在App Store中申請(qǐng)退款，這次的人工退款經(jīng)歷也是誤打誤撞的結(jié)果 。剛開始用Apple支持聯(lián)系官方也是抱著試一試的態(tài)度，沒想到按照指示操作居然成功了 。還是那句話，希望大家可以學(xué)會(huì)這種方式來保障自己的合法權(quán)益 。
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