1、 明確競爭優(yōu)勢。
2、 理順價值活動關(guān)系。
【價值鏈分析的目的】3、 選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方案 。
價值鏈分為基本活動和支持活動兩類，基本活動包含:生產(chǎn)、營銷、運(yùn)輸和售后服務(wù)等，支持活動包含:物料供應(yīng)、技術(shù)、人力資源或支持其他生產(chǎn)管理活動的基礎(chǔ)功能等 。價值鏈的概念在《競爭優(yōu)勢》一書首次提出 。
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