隨著寬帶使用的普及和設(shè)備的更新迭代，寬帶的使用感知成為了大家更加關(guān)注的重點 。在刷直播、打視頻和打排位的時候，寬帶突然斷網(wǎng)必然造成十萬個不爽 。這時候除了扔下手機，等待裝維小哥上門，你還可以有別的更便捷更快速的方法，下面就和我一起來GET三個大招，解決寬帶的突然斷網(wǎng)吧~
01.寬帶無法上網(wǎng)
1、檢查是否欠費
檢查手機是否欠費或者剛欠費，繳費后，重啟光貓、路由器設(shè)備即可 。
2、檢查光貓
如果光貓指示燈不亮，請檢查電源開關(guān)是否正常連接和開啟 。若發(fā)現(xiàn)試過都無法亮燈情況下，需聯(lián)系裝維小哥更換光貓 。
如果光貓光信號（LOS）燈亮起紅燈，請插緊入戶光纖頭，確認(rèn)尾纖是否存在彎折 。
如果光貓注冊燈閃爍，操作方法一致，翻轉(zhuǎn)背面查看入戶光纖頭是否插緊，確認(rèn)尾纖是否存在彎折 。
如果光貓LAN燈不亮，請將光貓網(wǎng)線重新插拔一下 。
如果光貓上網(wǎng)燈不亮，請嘗試重啟光貓 。
3、檢查路由器
確認(rèn)路由器指示燈正常，若路由器出現(xiàn)問題，可關(guān)閉后等待 幾分鐘再次重啟 。
4、終極大招
把所有的線兩端重新插緊，關(guān)閉所有設(shè)備電源，等待5分鐘后，再次接通電源 。90%的故障都可以自行排除 。
02.其他寬帶問題
1、 為何我上網(wǎng)后，機子經(jīng)常會出現(xiàn)死機、程序非法操作、自動無故關(guān)機?
這種情況多數(shù)為計算機病毒造成的，建議您購買安裝正版殺毒軟件，井定期升級 。
2、 上網(wǎng)速度慢
第一步:請判斷是整機使用速度還是僅僅上網(wǎng)速度慢?如果是整機慢，有可能是電腦系統(tǒng)盤空間不夠，電腦配置不高，或電腦中毒均可引起，請逐一排除以上可能
第二步:是某個網(wǎng)站慢還是所有網(wǎng)站都慢，某個網(wǎng)站慢有可能是對方網(wǎng)站服務(wù)器問題，可讓先咨詢周圍其它人是否有此現(xiàn)象 。
第三步:在晚上網(wǎng)絡(luò)高峰期(通常為20: 00-24:00)，由于是同時使用的用戶增加，如同高速公路在繁忙時段也會令車速變慢，在線視頻，網(wǎng)絡(luò)游戲等較大流量的應(yīng)用使用感知相對會降低，屬于正常現(xiàn)象，請客戶諒解 。
3、 部分網(wǎng)頁打不開
遇到此情況，建議您咨詢其身邊的朋友或者用其他電腦測試可不可以打開這部分網(wǎng)頁 。如果可以，則建議客戶嘗試關(guān)閉防火墻或上網(wǎng)助手再試一-下，若關(guān)閉還是 打不開，有可能是對方網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題，具體情況可以咨詢對方網(wǎng)站提供商，或者稍后再嘗試一下 。
4、 不能連接上網(wǎng)
不能連接上網(wǎng)絡(luò)，請先確認(rèn)modem設(shè)備電源是否正常打開，電話線、網(wǎng)線是否連接正常 。
5、 上網(wǎng)經(jīng)常斷線
掉線涉及到幾個方面的問題，包括線路故障(線路干憂)，網(wǎng)卡故障(速度慢，驅(qū)動程序陳舊)等，當(dāng)您遇到網(wǎng)頁打不開、下載中斷、在線視頻、音頻流中斷、QQ掉線、游戲掉線等現(xiàn)象 。請確認(rèn)是單臺上網(wǎng)，還是路由器共享上網(wǎng)，若是多機路由上網(wǎng)，請使用單臺計算機撥號上網(wǎng)檢測 。
6、 有一個網(wǎng)頁打不開
遇到此情況，建議您嘗試關(guān)閉防火墻或上網(wǎng)助手再試一下，如果還是打不開，建議您檢查您的電腦是否設(shè)置了過濾功能，阻止瀏覽這些網(wǎng)頁，檢測您的IE瀏覽器 。若還是不可以，有可能是對方網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)問題，具體情況請您咨詢對方網(wǎng)站提供商，或者稍后再嘗試一下 。
7、 QQ可以登陸，但網(wǎng)頁打不開
該問題的原因主要是用戶IE瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器導(dǎo)致 。您打開瀏覽器，點擊"工具”菜單"Internet選項”,點擊“連接”中的“局域網(wǎng)設(shè)置”，將“自動檢測設(shè)置"、“使用自動配置腳本"、“使用代理服務(wù)器"前全部保持為空(即不選擇)，點擊"確定”退出，重啟電腦后，網(wǎng)頁即可正常打開
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