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三包服務(wù)介紹 保修卡丟了到售后可以修嗎

云知道

問：
小編你好！我一個(gè)月前在專賣店買了一臺(tái)智能手機(jī)，一直用著挺好，但最近突然頻繁死機(jī)，就想趕緊把手機(jī)拿去售后那里修一下，結(jié)果找不到保修卡……我還有發(fā)票的，商家會(huì)承認(rèn)嗎？
答：
【三包服務(wù)介紹 保修卡丟了到售后可以修嗎】你好！雖然你遺失了保修卡，但如果發(fā)票可以證明手機(jī)仍處于保修期內(nèi)的話，商家就應(yīng)該按照三包規(guī)定承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，你直接把發(fā)票和手機(jī)拿到售后檢測(cè)就可以了哦 。
根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條：在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理 。消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，但能夠提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，證明該移動(dòng)電話機(jī)商品在三包有效期內(nèi)的，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定承擔(dān)免費(fèi)修理、更換責(zé)任 。
如果您丟失了三包憑證，或者沒有索要三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票（底聯(lián)）復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI串號(hào)）顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理 。
關(guān)于這個(gè)主機(jī)機(jī)身號(hào)（IMEI串號(hào)），只要揭開電池蓋，可在手機(jī)機(jī)背上找到，或者在開機(jī)狀態(tài)直接鍵入“*#06#”就可查詢得到哦 。
希望以上回答能幫到你 。

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