溝通障礙指信息在傳遞和交換過程中 ， 由于信息意圖受到干擾或誤解，而導(dǎo)致溝通失真的現(xiàn)象，有以下類別：
一、組織：如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，那么信息從最高決策傳遞到下屬單位不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性 。
二、個(gè)人：
1、個(gè)性因素所引起的障礙：信息溝通受個(gè)人心理因素的制約，個(gè)體的性質(zhì)、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等的差別，都會(huì)成為信息溝通的障礙 。
2、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平的差距所導(dǎo)致的障礙：在信息溝通中，如果雙方經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)水平差距過大 ， 就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙 。
【簡(jiǎn)述溝通中的障礙有哪些】3、個(gè)體記憶不佳所造成的障礙：在管理中，信息溝通往往是依據(jù)組織系統(tǒng)分層次逐次傳遞的，然而在按層次傳遞同一條信息時(shí)往往會(huì)受到個(gè)體素質(zhì)的影響，從而降低信息溝通的效率 。
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