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3）用戶在抖音經(jīng)歷的三個階段

觸達階段：泛知識類短視頻、泛知識類直播篩選潛在用戶
轉(zhuǎn)化階段：UP主個人空間櫥窗推廣商品、私信觸達、粉絲群觸達
上課階段：抖音上提供了輕量的上課能力，但路徑長、體驗差，平臺鼓勵用戶在學浪完成學習過程

2. 騰訊課堂——野蠻生長的“純平臺” 模式1）騰訊課堂商業(yè)模式
騰訊課堂是騰訊推出的綜合性在線終身學習平臺，聚合教育機構(gòu)和個人老師，包含互聯(lián)網(wǎng)課程、職業(yè)培訓、考試考證、英語學習等領(lǐng)域。
騰訊課堂內(nèi)容提供方包括個人教師和教育機構(gòu)，也是純平臺型產(chǎn)品/S2B2C模式。騰訊課堂本身不參與內(nèi)容制作和運營。
下面是艾瑞咨詢騰訊課堂商業(yè)模式圖：

筆者精簡了一些內(nèi)容，挑選核心角色和流程繪制了下圖。
個人和機構(gòu)入駐騰訊，主要是利用騰訊提供的課程工具、運營營銷能力（分銷等）、借助品牌影響力；同時也能獲得一部分騰訊課堂的流量。
騰訊對機構(gòu)/老師采用的弱審核、強監(jiān)管的方式。也就是門檻低，但監(jiān)控較為嚴格。入駐要求低，大部分內(nèi)容領(lǐng)域有大專以上學歷證書、或其他資格證書即可（專業(yè)領(lǐng)域如考研等會要求更嚴格的資質(zhì)證書）。
監(jiān)控嚴格主要體現(xiàn)在騰訊課堂制定了一系列獎懲規(guī)則和違規(guī)處罰機制，平臺作為監(jiān)控方（法官），對課程會進行多維度的打分，低于一定分值會面臨降權(quán)甚至下架。
騰訊給用戶提供找課、買課、上課平臺和客服服務(wù)，但不提供課程運營和售后服務(wù)；個人/機構(gòu)給用戶提供銷售、發(fā)貨、資料、服務(wù)、運營維護等服務(wù)，用戶退訂需自行找機構(gòu)而不是通過平臺。

2）騰訊課堂和抖音的差異
都是背靠流量發(fā)展起來的教育平臺，學浪和騰訊課堂的差異在哪里？
學浪目前還只是上課工具，很難完成找課、轉(zhuǎn)化，不能形成內(nèi)容平臺。抖音構(gòu)建的up主生態(tài)并不能向?qū)W浪遷移，但騰訊課堂已經(jīng)構(gòu)建了脫離QQ外相對比較獨立的創(chuàng)作者生態(tài)，雖然生態(tài)并不穩(wěn)固（與抖音、B站等創(chuàng)作者生態(tài)相比，因為沒有形成社區(qū)和粉絲效應(yīng)，還是非常不穩(wěn)固的）。
抖音和學浪的用戶重合度高達約96% ；騰訊課堂跟QQ的重合度僅為64% 。

3. 網(wǎng)易云課堂——“披著自研課程的皮，實則是入駐課程的核”本質(zhì)還是平臺
1）網(wǎng)易云課堂商業(yè)模式
網(wǎng)易的模式相對更復(fù)雜和多元，它是自研內(nèi)容（B2C）和平臺內(nèi)容（S2B2C）共存的模式。網(wǎng)易的爆款課程，客單價較高的核心課程，是自研內(nèi)容，即B2C的模式。
網(wǎng)易的自研內(nèi)容中，又分為自有講師課程和合作老師課程，其中核心是合作講師課程。比如網(wǎng)易爆款課：記憶力訓練是與盧菲菲老師合作的課程。
考研課程更是合作了唐遲、陳琦等名師（早年新東方培養(yǎng)出來的考研名師，這些名師大多也不是在網(wǎng)易工作，有其他掛的機構(gòu)，但會跟很多教育機構(gòu)合作，一般不合作獨家）。
網(wǎng)易自有講師也會自研課程，比如一些數(shù)據(jù)分析的培訓課。
網(wǎng)易的自研核心其實是“自營”，即銷售、運營工作是在網(wǎng)易自己，而不是在課程創(chuàng)作者上，這樣就避免飛單，能有效跑通低客單價向高客單價的轉(zhuǎn)化鏈路，同時做好社群服務(wù)保證課程口碑、續(xù)報和轉(zhuǎn)介紹。