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簡述商務(wù)禮儀的作用

云知道知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

【簡述商務(wù)禮儀的作用】

簡述商務(wù)禮儀的作用


規(guī)范行為 ， 禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為，在商務(wù)交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作 ， 如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)，在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做 ， 有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼；傳遞信息，禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達(dá)出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖，在商務(wù)活動(dòng)中 ， 恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展；增進(jìn)感情，在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)，它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥，禮儀容易使雙方互相吸引，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展；樹立形象，一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象，一個(gè)組織的成員講究禮儀 ， 就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省 。

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