殺毒軟件的用戶調(diào)查結(jié)果決定哪款最好
個(gè)人電腦安全的話題與個(gè)人電腦本身一樣古老 。無數(shù)的病毒、惡意軟件或網(wǎng)絡(luò)釣魚使得在每臺(tái) Windows 電腦上使用防病毒程序不可避免 。全球殺毒軟件市場每年約為 400 億美元，不可小覷 。與此相應(yīng)，競爭也非常激烈 。因此，為自己的計(jì)算機(jī)選擇理想的防病毒軟件絕非易事 。為了給廣大用戶提供指南，德國知名雜志《PC Magazin》調(diào)查了 9 款防病毒程序 。與之前每年調(diào)查的 10 款相比，少了卡巴斯基 。這是因?yàn)榈聡?lián)邦信息安全辦公室對其可靠性表示懷疑，并警告不要使用該產(chǎn)品 。
順便說一下，目前大約有 1/4 的 Windows 用戶沒有殺毒軟件 。這不是一個(gè)好主意，因?yàn)橛?jì)算機(jī)被感染的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加大約 5 倍 。因此，投資于一個(gè)防病毒程序總是值得的 。
獨(dú)立而公正的評分調(diào)查人員2022年7月與總共 1034 人進(jìn)行了交談，其中的大多數(shù)人對各自使用的防病毒軟件已有 3 到 10 年的體驗(yàn) 。
整體綜合評分由各部分的評分通過加權(quán)平均獲得，而每一部分的評分又由各分項(xiàng)的評分通過加權(quán)平均獲得，例如
- 品牌價(jià)值由形象、性價(jià)比和推薦來確定；
- 客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客服人員的友好程度以及回應(yīng)的質(zhì)量和速度；
- 產(chǎn)品質(zhì)量考慮諸如功能范圍以及提示信息是否易懂等問題；
- 對于安全性，整體保護(hù)效果和掃描質(zhì)量至關(guān)重要 。
產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量對比（德國評分越小越好）
就產(chǎn)品質(zhì)量而言，Eset 領(lǐng)先，緊隨其后的是 Bitdefender 和 G Data ?？偟膩碚f，所有防病毒程序的質(zhì)量很接近 。
安裝是否容易
安裝是否容易對比（德國評分越小越好）
Eset 和 G Data 程序特別容易安裝 。安裝遇到重大問題的主要是 AVG 。
兒童和青少年保護(hù)
兒童和青少年保護(hù)對比（評分越小越好）
然而，在兒童和青少年保護(hù)方面，AVG 做得最好 。相反，Avira 和 Bitdefender 的表現(xiàn)不盡如人意 。
安全性
安全性對比（評分越小越好）
就安全性而言，Eset 以一定的優(yōu)勢勝出 。相反，AVG 用戶將其所用的程序評為最不安全的軟件 。
防護(hù)效果
防護(hù)效果對比（評分越小越好）
Eset 和 G Data 用戶對于其所用軟件的防護(hù)效果特別滿意，達(dá)到滿分1.0 。
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)對比（評分越小越好）
G Data 的客戶服務(wù)明顯最好，McAfee 做得也不錯(cuò)，但 AVG 則強(qiáng)差人意 。
對用戶問題是否及時(shí)回應(yīng)
回應(yīng)速度對比（評分越小越好）
Bitdefender 和 McAfee 對客戶的詢問反應(yīng)特別快 。
品牌形象
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