質量的四種水平是檢查、保證、預防、完美 。
第一級水平：檢查 。
處于這一級的企業(yè)保證質量的主要方式是進行臨時性和最后階段檢查，然后消除次品 。質量功能與其他功能分離，幾乎由獨立部門負責產品質量 。這些企業(yè)的最終產品容易出現(xiàn)重大缺陷 。研究開發(fā)工作同生產幾乎相互完全脫節(jié) 。
第二級水平：保證 。
質量目標仍主要通過生產部門實現(xiàn)，通過生產部門進行生產工藝的優(yōu)化和穩(wěn)定化 。Cpk（工序能力指數(shù)）通常低于1.33 。服務質量已經明確，設計質量的測定標準還沒有確定 。處于這一質量級的比例最高 。
第三級水平：預防 。
產品設計與生產工藝相互影響，而且在此階段產品首次出現(xiàn)面向客戶的特征 。生產過程Cpk達到1.67，極為穩(wěn)定 。與供應商密切協(xié)作 。1/4企業(yè)處于處于這一層 。
第四級水平：完美 。
【質量的四種水平是什么】頂尖的“優(yōu)質企業(yè)”-用今天的標準看；有內在的文化氛圍，方方面面都有助于質量的提高；員工意識到質量的重要性 ， 在尋求提高質量的途徑；始終如一地面向外部客戶，最大限度地優(yōu)化從供應商到客戶這個流程中所有重要程序；Cpk達到2.0 。
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