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服裝店鋪經(jīng)營(yíng)技巧 服裝經(jīng)營(yíng)技巧( 二 )

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四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度 能盡量抓住每一位上門顧客 。能記得老顧客的喜好，并主動(dòng)介紹他們可能會(huì)喜歡的商品 。另外，接受顧客的單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 。
賣衣服有什么銷售技巧新手開服裝店賣衣服初期總是很吃力的，可能客人進(jìn)店了都不知道和她溝通，也不知道怎么去銷售，面對(duì)這樣的尷尬情況我們應(yīng)該怎么辦呢？其實(shí)新手賣衣服是有說(shuō)話技巧的，只要掌握了一定可以賣出服裝，那么今天我們就來(lái)看看新手賣衣服應(yīng)該怎么做吧 。
賣，說(shuō)白了，就是拿別人的錢來(lái)?yè)Q自己的東西，并且我們想要的理想的狀態(tài)，是拿多的錢來(lái)?yè)Q少的東西 。
所以想掌握賣衣服的說(shuō)話技巧自然要先弄明白，自個(gè)是在做什么，目的是什么 。
但請(qǐng)記得，賣東西是自己的事，買東西才是買家的事 。
所以我們應(yīng)該努力的去幫助顧客買，而不是幫助自己賣 。
所以，在推銷物品的時(shí)候，應(yīng)該抓住顧客的需求 。
1.遇到款式比較特別，顏色比較挑剔的服裝時(shí)可以以滿足顧客的求美求出挑的心里講，
比如
“咿，真難得，這件衣服好多人喜歡就是沒(méi)一個(gè)能有緣招架的住的，沒(méi)想到穿您身上真是跟定制的似的 。撞衫的估計(jì)都沒(méi)了 ?！?br /> （這種說(shuō)法適合針對(duì)外形氣場(chǎng)較佳的年輕女性，能勾起她的優(yōu)越感從而激發(fā)購(gòu)買欲）
2.遇上比較保守的顧客 。記得提升商品的使用價(jià)值
這種顧客比較注重實(shí)用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是講究個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)用，你在說(shuō)話時(shí)應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)衣服的品質(zhì) 。
比如“純棉質(zhì)的衣服沒(méi)別的，就是圖個(gè)舒服不走形，洗多少次都不會(huì)起球，這樣的衣服百搭又實(shí)用，可是少不了 ?！?br /> “這件針織開衫，春秋換季的時(shí)候可少不了，對(duì)付早晚溫差的必備品，怎么說(shuō)還是身體重要，而且到了夏天還能披上防曬使用又方便 。
這樣可以針對(duì) 以 求實(shí)心里為主的顧客 提升商品價(jià)值 讓顧客覺(jué)得買了就值了 不買是損失 。
3.總有些 只是看看的顧客
逛街講的就是個(gè)“逛”如果是新店，還沒(méi)有口碑，誰(shuí)也不直接就奔到哪家店去購(gòu)買服裝 。所以總是有些，只是看看的顧客 。
針對(duì)要買東西的顧客賣出服裝不算本事，把東西賣給只是看看的顧客才算能力 。
比如，你可以對(duì)這類顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察 。
不要直接上去就問(wèn)你需要點(diǎn)什么，因?yàn)樗麄兺裁炊疾蝗被蛘呤鞘裁炊既?br /> 這時(shí)根據(jù)他們本身來(lái)做推薦 讓他們知道自己缺什么 。
比如 “身上的白褲子才買的吧，穿你身上版型真不錯(cuò)，就是單調(diào)了點(diǎn)，要是能配上件草綠色開衫就好了，夏天看著清爽又防曬 提升回頭率 ?！?br /> 當(dāng)然做這類推薦一定要切忌兩點(diǎn)
是不能直接給顧客挑毛，而是贊美之中略表遺憾，否則會(huì)引起顧客的反感
第二是不要推薦太過(guò)昂貴或處處可見(jiàn)的大眾款 。
要讓顧客在覺(jué)得多一件不多的心態(tài)中購(gòu)買 。
賣衣服我們所賣的是服裝，而不是蘿卜白菜寶馬香車 。
所以應(yīng)該抓住服裝本身的特性 。
如
1.注意搭配方案，能賣兩件不賣一件 。
比如顧客只是需要一件牛仔馬甲
你可以在她試換馬甲的時(shí)候順便為其推薦一件吊帶或T恤，顧客需要買一條長(zhǎng)裙你就告訴他，如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等 。
尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下，更加可以讓顧客盡量的多購(gòu)買商品 。
比如說(shuō)“這大熱天的，難得遇到一身都合適的，反正加一起也沒(méi)多貴就一次買了白，也省的再逛了 。”之類種種
試想一下，誰(shuí)沒(méi)有逛街逛到累卻苦苦尋不到想要購(gòu)買的商品，這種疲憊狀態(tài)下其實(shí)很容易推銷出商品，而且是數(shù)量較多的商品 。

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