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場景營銷是什么意思 場景式營銷的三大特點( 二 )


場景需要考慮的兩個維度【場景營銷是什么意思 場景式營銷的三大特點】做好場景營銷的關鍵是對消費者心理狀態(tài)的把握,企業(yè)需要清楚地知道自己的產(chǎn)品所滿足的消費者需求是什么,這種需求背后的心理動機是什么,而這種心理動機又是在消費者的何種心理狀態(tài)下產(chǎn)生的 。

場景營銷是什么意思 場景式營銷的三大特點


在此基礎上,企業(yè)可以利用現(xiàn)實的場景或自己制造場景對消費者進行刺激,讓消費者進入某種心理狀態(tài),從而啟動消費者的行為鏈條 。也就是說,場景營銷的實質(zhì)是針對消費者的心理狀態(tài)進行的營銷,而不是針對具體的場景進行的營銷 。場景只不過是刺激消費者的一種手段,它可以是一篇文章、一張圖片、一個事件、一個現(xiàn)實場景 。
場景需要考慮兩個維度:購買場景和使用場景 。
1.購買場景
如果你想做一款產(chǎn)品,那么你首先要考慮的就是,消費者在哪些場景下,還有哪些需求沒有被很好地解決 。這些就很可能是你的商業(yè)機會 。
比如給嬰兒喝水時,總是要把開水涼好久才能降溫 。這個場景下,就有“快速降溫”的需求,而“55度杯”這類產(chǎn)品就是這樣產(chǎn)生的 。
如果你現(xiàn)在已經(jīng)有具體的產(chǎn)品了,想更好地賣出去,那么在制定營銷計劃前,我們需要分析的是消費者在什么場景下會購買我們的產(chǎn)品,并分析用戶購買的動機和理由 。
2.使用場景
你的顧客在什么樣的場景下使用你的產(chǎn)品?
使用場景的考慮,就是優(yōu)化你的產(chǎn)品體驗,增加復購率和口碑推薦 。
比如東鵬特飲的產(chǎn)品包裝設計就考慮了卡車司機用戶的使用場景—采用可以擰蓋的塑料瓶包裝,一下喝不完可以擰緊繼續(xù)行車,不怕灑出來,而且瓶子大小剛好可以放進駕駛座位旁邊的圓筒里 。其蓋子上還有一個杯蓋,也是考慮長途行車通常有兩人,這樣一瓶可以兩個人一起喝,也是充分考慮了該群體的使用場景,增加了產(chǎn)品的體驗感 。
不同的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)的出現(xiàn),也是滿足不同場景下的痛點需求的結果 。比如吃火鍋一般都是幾個人一起的場景 。但隨著消費環(huán)境和需求的變化,也有一個人吃火鍋的場景,呷哺呷哺等火鍋品牌就滿足了這個場景的需求痛點 。場景因需求而生,隨需求而變 。

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