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若以用戶生命周期價(jià)值CLV為圓心，我們可以推導(dǎo)一個(gè)公式：運(yùn)營(yíng)價(jià)值=CLV-CAC（獲客成本）-COC（運(yùn)營(yíng)成本）

新手小白用戶運(yùn)營(yíng)不會(huì)怎么辦三個(gè)方面告訴你

這個(gè)公式并不是一個(gè)可以直接使用計(jì)算的東西，但是每個(gè)運(yùn)營(yíng)者心里都必須要有這個(gè)概念，我們需要對(duì)每個(gè)不同生命周期階段的用戶，計(jì)算其不同的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
是引入期的用戶價(jià)值最高？還是成熟期的用戶價(jià)值最高？或者是成長(zhǎng)期的用戶？
【新手小白用戶運(yùn)營(yíng)不會(huì)怎么辦三個(gè)方面告訴你】用戶生命周期最長(zhǎng)的用戶是那部分用戶？他們有什么特點(diǎn)？
在目前產(chǎn)品中，生命周期價(jià)值是28定律還是長(zhǎng)尾效應(yīng)？如何正確制定合理的運(yùn)營(yíng)方向與策略？
每個(gè)生命周期階段的用戶都將產(chǎn)生價(jià)值，但某些階段勢(shì)必會(huì)價(jià)值最大化。
三、用戶激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)用戶激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)如上所述，依據(jù)用戶的行為喜好、付費(fèi)轉(zhuǎn)化率等等進(jìn)行制定。然而還有一種分類，維度更高，使用范圍更廣，那就是依據(jù)用戶生命周期制定。
根據(jù)簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析，即可嘗試以下的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作：
1、用戶引入期，大量流量進(jìn)入，重點(diǎn)使其對(duì)產(chǎn)品留存并產(chǎn)生一定的粘性。
可使用首次消費(fèi)優(yōu)惠券（電商則為現(xiàn)金抵扣券，餐飲即可為滿減優(yōu)惠券）。其實(shí)用過(guò)美團(tuán)、餓了么、每日優(yōu)鮮、滴滴這些家喻戶曉的APP，我們都不難發(fā)現(xiàn)，在用戶引入期通過(guò)高價(jià)值、低門(mén)檻、使用期限短的優(yōu)惠券，是留住用戶非常有利的手段。

各大平臺(tái)用戶引入期獎(jiǎng)勵(lì)門(mén)檻幾乎都是：輸入手機(jī)號(hào) 。
掌握用戶手機(jī)號(hào)，就掌握了多次營(yíng)銷用戶的“稻草” 。這里額外就需要提一點(diǎn)短信SMS的優(yōu)勢(shì)：

費(fèi)用低廉。普通營(yíng)銷短信大概在0.035元一條（70字符以內(nèi)），相對(duì)于電銷或其他大批量營(yíng)銷投放方式來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是物美價(jià)廉了。
批量使用方便。在目前不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，擁有一個(gè)第三方短信發(fā)送平臺(tái)即可大批量發(fā)送營(yíng)銷短信。
手機(jī)號(hào)交易。行業(yè)內(nèi)部或外部會(huì)將部分難以轉(zhuǎn)化或已睡眠用戶的手機(jī)號(hào)打包，進(jìn)行交易以賺取一定的費(fèi)用，當(dāng)然，這是在大眾視野之外開(kāi)展的交易。

2、用戶成長(zhǎng)期，用戶開(kāi)始了解產(chǎn)品，其并不一定是付費(fèi)用戶，但是對(duì)產(chǎn)品擁有一定興趣。
這個(gè)時(shí)候我個(gè)人不推薦使用優(yōu)惠券進(jìn)行營(yíng)銷刺激，長(zhǎng)期的優(yōu)惠券激勵(lì)容易致使用戶疲乏無(wú)感。用戶成長(zhǎng)期建議結(jié)合活動(dòng)運(yùn)營(yíng)去營(yíng)銷，不論是抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)iPhone X還是滿額就送愛(ài)奇藝會(huì)員？這些活動(dòng)可以使用戶在產(chǎn)品使用中有一定的趣味性并產(chǎn)生用戶粘度。

實(shí)物獎(jiǎng)品往往會(huì)選擇近期熱門(mén)3C類獎(jiǎng)品，相較于用戶優(yōu)惠券來(lái)說(shuō)，雖然最終獎(jiǎng)品受眾更少，但是由于其在市場(chǎng)的廣泛營(yíng)銷，且自身價(jià)值更大，視覺(jué)化更加大了獎(jiǎng)品的吸引力，在用戶成長(zhǎng)期往往是博得眼球與關(guān)注的好方法。
3、用戶成熟期，大部分已轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶為產(chǎn)品帶來(lái)了收益，此時(shí)重點(diǎn)使其二次付費(fèi)，并養(yǎng)成用戶忠誠(chéng)度。
付費(fèi)老用戶優(yōu)點(diǎn)不僅是已付費(fèi)，更是對(duì)產(chǎn)品比較了解，有一定的自我認(rèn)知與歸屬感。我們可以利用其對(duì)產(chǎn)品的信任與認(rèn)知發(fā)展其“老帶新” 。支付寶的掃碼鏈接紅包，還是美團(tuán)餓了么的分享紅包，都是老帶新的表現(xiàn)形式。

微信作為目前最大也是最常用的社交平臺(tái)，自然而然的成為各大商家與平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng) 。外賣、共享單車、游戲還是微信小程序都可以通過(guò)微信分享來(lái)老帶新，不僅通過(guò)給予新老用戶各自的獎(jiǎng)勵(lì)與利益，最大的一點(diǎn)我覺(jué)得就是對(duì)微信好友的信任與跟風(fēng)，大家都在玩？你會(huì)拒絕嗎？