中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月30日訊據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報(bào)道，9月15號，杭州的雷先生寄了一份材料去上海，本想著一兩天內(nèi)就能寄到，結(jié)果快遞去江西轉(zhuǎn)了一圈，第三天傍晚才送到上海 。雷先生說因?yàn)檫@事，他不更改了自己的出行計(jì)劃 。雷先生最近買了一
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京9月30日訊 據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報(bào)道，9月15號，杭州的雷先生寄了一份材料去上海，本想著一兩天內(nèi)就能寄到，結(jié)果快遞去江西轉(zhuǎn)了一圈，第三天傍晚才送到上海 。雷先生說因?yàn)檫@事，他不更改了自己的出行計(jì)劃 。
雷先生最近買了一輛新車，打算上滬C牌照 。9月15號一大早，他通過順豐快遞寄材料去上海的車管所，準(zhǔn)備打印臨時(shí)牌照 。雷先生說，他安排了9月18號去外地出差，準(zhǔn)備自駕出行，想著在這之前拿到臨牌，所以當(dāng)時(shí)選擇了“順豐即日達(dá)”服務(wù) 。
【順豐早上浙江寄上海下午能到嗎 順豐杭州寄上海能當(dāng)天到嗎】“顯示當(dāng)天晚上就能送到，那邊9月16號辦好，當(dāng)天或者17號就可以拿到臨牌，也不影響我的出差行程”，雷先生說，第二天她一看運(yùn)單信息，發(fā)現(xiàn)快件被送往江西上饒去了，于是趕緊向客戶反饋，對方表示會跟蹤攔截，然而，直到快件抵達(dá)江西景德鎮(zhèn)后，才開始掉轉(zhuǎn)方向發(fā)往上海，最后在9月17號傍晚6點(diǎn)多，快件才送達(dá)目的地 。
“到17號晚上收到，當(dāng)天已經(jīng)辦不成了，18號上午給打了電話，下午寄過來，我19號早晨才收到”，雷先生說，因?yàn)闆]拿到臨牌，沒法自駕，他9月18號出差時(shí)，只能乘坐高鐵和打車，出行成本比自駕搞出200塊錢左右 。
順豐方面表示，只能賠償20元的快遞券 。雷先生回應(yīng)，“對順豐已經(jīng)不信任了，拿快遞券也沒用了” 。
順豐客服方面表示，“出現(xiàn)這樣的事情，肯定是不應(yīng)該的，不管怎樣，遇到事情要協(xié)商處理，這是態(tài)度問題，我也會跟相關(guān)部門再次提交，確認(rèn)如何處理后，第一時(shí)間跟你聯(lián)系” 。
至于寄往上海的快遞為什么會寄到江西去呢？順豐客服表示：“不太清楚” 。后來，采訪人員聯(lián)系了順豐速運(yùn)公關(guān)部，工作人員回復(fù)：“雷先生的快件是因?yàn)橹修D(zhuǎn)識別異常，才被送到了江西，最終導(dǎo)致沒有在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，他們表示歉意，并給了雷先生一定的補(bǔ)助 ?！?br /> 雷先生反饋，順豐方面補(bǔ)償了他一百多塊錢的快遞券，他接受了 。
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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