《電信條例》第66條規(guī)定，除公安、國家安全和檢察機(jī)關(guān)外，其他任何單位和個(gè)人均無權(quán)查詢電信情況 。
通話記錄查詢通常有三種方式，即網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳查詢或者在各大運(yùn)營商的線下營業(yè)廳查詢 。
查詢之前需先確認(rèn)自己對被查號碼擁有所有權(quán)和使用權(quán)，否則無法查詢 。
網(wǎng)上營業(yè)廳查詢：登入號碼所屬運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳，輸入號碼和服務(wù)密碼登陸，選擇通話記錄查詢 ， 網(wǎng)站會向被查號碼發(fā)送短信驗(yàn)證碼，使用驗(yàn)證碼通過驗(yàn)證，即可查詢通話記錄，并提供下載 ， 打印等 。
手機(jī)營業(yè)廳查詢，輸入號碼和服務(wù)密碼登陸，選擇通話詳單即可查詢話費(fèi)，查完后系統(tǒng)會下發(fā)短信告知客戶使用了通話詳單查詢功能 。
【不是本人是否能查通話記錄】線下營業(yè)廳查詢：需機(jī)主本人攜帶個(gè)人身份證件，向營業(yè)廳工作人員出示證件證明機(jī)主身份 ， 并驗(yàn)證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務(wù)器輸入密碼查詢 。
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