ec客戶通是一款可以讓企業(yè)擁有自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)的軟件 ， 用戶在使用這款軟件的時候可以對客戶信息進行管理 ， 其中的自動回復(fù)功能就是一大亮點 ， 可以設(shè)置人機與客戶交流 ， 也可以在自動回復(fù)的內(nèi)容中設(shè)置與公司相關(guān)的一些內(nèi)容 ， 如果遇到不能及時回復(fù)客戶的情況時 ， 這個自動回復(fù)功能就起到很好的作用了 。只不過一些剛開始使用這款軟件的用戶還不知道要怎么在軟件中設(shè)置自動回復(fù)功能 ， 那么小編今天就來跟大家分享一下具體的設(shè)置方法吧 ， 希望能夠幫助大家 。
方法步驟【ec客戶通設(shè)置自動回復(fù)功能的操作方法】1.首先第一步我們打開軟件之后 ， 在軟件的左上角找到自己賬戶的頭像 ， 找到之后點擊打開頭像 ， 然后選擇其中的系統(tǒng)設(shè)置這個選項并點擊 。
2.點擊系統(tǒng)設(shè)置選項之后就會打開系統(tǒng)設(shè)置的功能界面了 ， 如下圖中所示 。打開之后我們需要點擊其中的自動回復(fù)這個選項 。
3.點擊切換到自動回復(fù)的界面之后 ， 我們可以看到有兩種自動回復(fù)的情況 ， 一個是在離開、忙碌的情況下的自動回復(fù) ， 另一個是正在打電話時的自動回復(fù) ， 都是可以進行設(shè)置的 。
4.小編就以第一個模塊來跟大家演示 ， 點擊界面右邊的添加按鈕之后 ， 就可以自定義添加自動回復(fù)的內(nèi)容了 ， 在界面中編輯完成之后點擊確定按鈕即可保存 。
5.另外一個功能就是對已有的自動回復(fù)內(nèi)容進行修改 ， 點擊選中要修改的那一條自動回復(fù)選項之后 ， 點擊修改按鈕 ， 然后在出現(xiàn)的界面中編輯好修改之后的內(nèi)容點擊確定按鈕保存 。
6.最后編輯好我們選用的自動回復(fù)內(nèi)容之后 ， 我們就可以勾選自動回復(fù)功能前面的小方框開啟自動回復(fù)功能了 。
使用上述教程中的操作方法我們就可以在ec客戶通這款軟件中設(shè)置自動回復(fù)功能了 ， 如果我們在很忙的時候收到客戶發(fā)送的信息的話 ， 這個自動回復(fù)功能就能起到很好的作用了 ， 有需要的朋友趕緊試一試小編分享的這個方法步驟吧 。
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