首先，點擊訂單詳情選擇申請退款選擇退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨，然后根據(jù)提示提交退款申請，當商家同意退款后，我們在訂單記錄上可以看到有一個投訴商家的紅色字，點擊即可投訴商家 。
以下情況可以進行投訴：
在消費者付款后，發(fā)現(xiàn)遲遲未發(fā)貨，與客服溝通客服以缺貨或者商品有瑕疵等多種理由搪塞，如果商家態(tài)度較好，可以和解申請退貨，如果態(tài)度不好或者直接找不到客服，這種視為未按照約定發(fā)貨，可進行投訴 。注：保存好截圖證據(jù) 。
【淘寶不發(fā)貨怎么投訴電話】商家發(fā)貨但是沒有按照約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，消費者有權終止交易，并且申請退款，同時可以投訴商家 。商家的具體發(fā)貨時間在【物流信息】中查看，以快遞公司攬件記錄為準 。
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