冠肺炎疫情爆發(fā)以來，市人社局所屬中天人力外國(guó)人就業(yè)服務(wù)窗口按照“疫情防控時(shí)期暫行不見面審批”的要求，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、業(yè)務(wù)電話兩個(gè)辦事通道，確保行政許可服務(wù)順利開展，把“不見面”的工作要求轉(zhuǎn)化為“面對(duì)面”的服務(wù)體驗(yàn) 。
為做好外國(guó)人來華工作許可審批，市人社部門及早動(dòng)手，研究制定“不見面審批”工作流程，編寫“不見面審批承諾書”，確定了“網(wǎng)上承諾申辦、規(guī)定時(shí)限審核、系統(tǒng)打印通知、郵寄領(lǐng)取證書”的一站式辦事流程體系，并通過中心網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和企業(yè)微信群、QQ群等多元化網(wǎng)絡(luò)通道，以及工作人員與服務(wù)對(duì)象一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，將網(wǎng)絡(luò)辦理通知、辦理須知和辦事流程視頻，傳遞至用人單位，確保服務(wù)對(duì)象及時(shí)獲知信息、掌握流程、上手能用，真正實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)手續(xù)“不見面也能辦” 。
【天津疫情期間外國(guó)人在津就業(yè)線上服務(wù)】疫情防控期間，市人社部門堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、難事立辦”，有序開展網(wǎng)絡(luò)受理審核、電話咨詢接聽、政策問題宣講、許可通知寄遞等工作，日均安排3至4名人員值守，日均接受處理各類手續(xù)70余件次、接打電話100余通，專門為工作人員配備“Ukey”，實(shí)現(xiàn)窗口人員在家也能隨時(shí)為企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)上審核辦事，在線為企業(yè)答疑解惑，千方百計(jì)為外國(guó)人辦事許可事項(xiàng)，在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵期，確保了外國(guó)人辦理手續(xù)數(shù)量與往年持平，實(shí)現(xiàn)了行政許可手續(xù)“零”超期，得到了眾多辦事企業(yè)和外國(guó)人認(rèn)可好評(píng) 。
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