應去有關部門請求幫助 ， 有這幾種情形，是須要歸還的：1、兩人沒有辦婚姻注冊的；2、兩人辦理了婚姻注冊，但卻沒有一同生活的；3、婚前給付并致使付彩禮的人生活困苦的 。決定彩禮是否歸還，是要看兩方是否有婚姻的關系 。依照風俗進行了結婚典禮但沒有領證的，原則上彩禮是不應歸還的 。
法律依據：【女方不退彩禮有什么辦法】《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國婚姻法〉若干問題的解釋(二)》(下稱《婚姻法解釋(二)》)第十條規(guī)定：“當事人請求返還按照習俗給付的彩禮的，如果查明屬于以下情形，人民法院應當予以支持：(一)雙方未辦理結婚登記手續(xù)的;(二)雙方辦理結婚登記手續(xù)但確未共同生活的;(三)婚前給付并導致給付人生活困難的 。適用前款第(二)、(三)項的規(guī)定，應當以雙方離婚為條件 。”
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