又比如(室外溫控閥)：熱用戶上班、外出時(shí)將整個(gè)房屋的溫度調(diào)低;下班、晚上、節(jié)假日在家可以調(diào)節(jié)適宜自己的體感溫度;通風(fēng)換氣時(shí)可以關(guān)閉溫控閥等方法，自由調(diào)節(jié)室溫的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行時(shí)段 。
問: 熱計(jì)量表常用故障有哪些？
(1）熱表不顯示： 主要原因是電池耗盡或電路板進(jìn)水受潮導(dǎo)致熱表不顯示;(2）顯示亂碼： 一般是電路板進(jìn)水受潮導(dǎo)致或收到意外干擾而產(chǎn)生亂碼 。如，有的產(chǎn)品顯示“88888888”表示內(nèi)部儲(chǔ)存器出現(xiàn)故障，累計(jì)熱量、累計(jì)流量、累計(jì)運(yùn)行時(shí)間將要丟失 。不同的數(shù)字顯示，表示不同的故障發(fā)生;(3）熱表不走字： 一般是流量計(jì)壞、無流量信號(hào)或管路堵塞嚴(yán)重造成;溫度傳感器損壞;(4）供回水溫度顯示異常： 可能是溫度傳感器斷或接觸不良造成;(5）走字快、溫差過大溫度傳感器壞： 一般是其中一支壞，造成溫差過大，影響了熱表的準(zhǔn)確性;走字多功率大，排查熱用戶放水;(6）非正常損壞： 溫度傳感器、流量傳感器遭到破壞，同軸線破壞信號(hào)中斷 。
問: 夜間溫度比白天偏低是什么原因？
熱力公司供熱管網(wǎng)溫度是根據(jù)室外平均溫度調(diào)節(jié)的，由于夜間地表溫度較低，對(duì)室內(nèi)溫度有一定的影響 。
問: 串聯(lián)系統(tǒng)頂層用戶無法聯(lián)系，不能及時(shí)排氣，影響單元用戶正常供熱，怎么處理？
(1)所屬服務(wù)站維修人員通過帳面查找頂層用戶聯(lián)系方式;
(2)單元用戶配合聯(lián)系頂層用戶，共同積極處理;
(3)通過社區(qū)或其他途徑聯(lián)系用戶配合排氣 。
問: 分水器兩路管有溫度，兩路沒有，清洗濾網(wǎng)有作用嗎？
根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況判斷處理，用戶分水器兩路管沒有溫度，屬于分路管堵塞，需找專業(yè)清洗地暖人員疏通，和清洗濾網(wǎng)沒有關(guān)系 。
問: 暖氣管里為何經(jīng)常有沙子流出？
【陽泉冬季供暖熱點(diǎn)問題解答】(1)新建建筑系統(tǒng)中的泥沙未沖洗干凈;(2)老舊系統(tǒng)管道內(nèi)壁腐蝕，管件的碎屑 。
問: 入戶有償服務(wù)的維修界限？
根據(jù)產(chǎn)權(quán)界限劃分，室內(nèi)設(shè)施屬于用戶自行范圍，如需要維修，可與熱力公司簽訂有償服務(wù)協(xié)議，實(shí)行有償服務(wù) 。
采暖系統(tǒng)按照產(chǎn)權(quán)界限劃分進(jìn)行維修：
(1)分戶用戶：以樓道豎井內(nèi)共用立管及鎖閉閥(含鎖閉閥)為界限，歸熱力公司負(fù)責(zé) 。
(2)串聯(lián)用戶：串聯(lián)用戶以單元閥門井或棟樓閥門井(含閥門)為界，歸熱力公司負(fù)責(zé) 。
(3)集體或公建用戶以合同約定或該單位供熱系統(tǒng)入口閥門檢查井為界 。
問: 報(bào)停手續(xù)逾期是否可以辦理？報(bào)停后當(dāng)期可否恢復(fù)供熱？
報(bào)停手續(xù)的辦理時(shí)間為每年的4月1日至9月30日 ，串聯(lián)系統(tǒng)部分已打壓試水逾期將不予辦理，分戶供熱系統(tǒng)的用戶是否可以辦理報(bào)停手續(xù)需咨詢所屬供熱服務(wù)站 。
報(bào)停后當(dāng)期如需要恢復(fù)供熱—— (1)串聯(lián)系統(tǒng)用戶供暖期不得恢復(fù)用熱;(2)分戶系統(tǒng)用戶如具備恢復(fù)供熱條件可到所屬供熱服務(wù)站補(bǔ)齊費(fèi)用辦理恢復(fù)供熱手續(xù) 。
問: 為何不能隨意調(diào)節(jié)供熱閥門?
為保證供熱系統(tǒng)各用戶的供熱質(zhì)量，供熱單位需通過閥門開度進(jìn)行水力平衡調(diào)節(jié)，一旦閥門調(diào)好，用戶就不能隨意開關(guān) 。否則，出現(xiàn)熱力失調(diào)，造成部分用戶達(dá)不到供熱溫度，頻繁操作供熱閥門也容易造成閥門關(guān)閉不嚴(yán)泄漏 。
問: 對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)用戶如何退費(fèi)？
(1)申請(qǐng)室溫檢測(cè);(2)參照《陽泉市居民住宅供熱室溫檢測(cè)及退費(fèi)辦法》執(zhí)行 。
問: 采暖期因故障造成的停暖，費(fèi)用是否可以核減？
在供暖期可能會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的故障，市熱力公司確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱，在此期間給用戶造成的不便敬請(qǐng)諒解 。停供期間的熱費(fèi)，根據(jù)停暖原因和具體情況予以統(tǒng)一處理 。
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