12333是咨詢勞動(dòng)保障的官方電話，即勞動(dòng)保障部門(mén)提供公共服務(wù)的服務(wù)窗口和平臺(tái)，在全國(guó)范圍內(nèi)使用，主要負(fù)責(zé)涉及社保方面的咨詢、查詢等問(wèn)題，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn) 。
“12333智詢通”是什么
“12333智詢通”著重突出人機(jī)互動(dòng)“對(duì)話”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站在線咨詢形式和交互流程的創(chuàng)新 。
目前“12333智詢通”已覆蓋了養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬、職工福利等10大類(lèi)政策信息 。
【12333主要負(fù)責(zé)什么】 “12333智詢通”智能服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)對(duì)12333電話咨詢中心知識(shí)庫(kù)和市人力資源和社會(huì)保障局門(mén)戶網(wǎng)站海量信息資源的有機(jī)整合 。
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