最佳答案傾聽(tīng)是交流的第一步 ， 是建立良好關(guān)系的基本要求 。傾聽(tīng)可以表達(dá)對(duì)講述者的尊重，有助于后續(xù)的交流 。傾聽(tīng)能使對(duì)方在比較寬松和信任的氛圍中訴說(shuō)自己的煩惱 。傾聽(tīng)本身就具有助人的效果，當(dāng)人的情緒需要發(fā)泄時(shí)，就會(huì)選擇將煩惱講述出來(lái) 。【傾聽(tīng)的作用】
1、傾聽(tīng)是交流的第一步，是建立良好關(guān)系的基本要求 。
2、傾聽(tīng)可以表達(dá)對(duì)講述者的尊重，有助于后續(xù)的交流 。
3、傾聽(tīng)能使對(duì)方在比較寬松和信任的氛圍中訴說(shuō)自己的煩惱 。
4、傾聽(tīng)本身就具有助人的效果 ， 當(dāng)人的情緒需要發(fā)泄時(shí)，就會(huì)選擇將煩惱講述出來(lái) 。
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