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自動(dòng)重啟問題

云知道


類似于 診斷家庭網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的問題 ，這篇專欄文章同樣是由讀者所提出的問題而引發(fā)的 。來自佛羅里達(dá)州奧爾塔蒙特斯普林斯市的James Herman在嘗試關(guān)閉計(jì)算機(jī)時(shí)遇到了這樣一個(gè)問題：
我所使用的Windows XP Professional操作系統(tǒng)一直無法正常關(guān)機(jī) 。每次當(dāng)我執(zhí)行關(guān)機(jī)操作時(shí)，系統(tǒng)都能按照關(guān)機(jī)程序逐步執(zhí)行各項(xiàng)操作，然而，一旦到達(dá)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)的時(shí)刻，BIOS屏幕便會(huì)出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)重新引導(dǎo) 。這種情況的確非常令人惱火 。那么，讓我們來看一看究竟是什么原因?qū)е铝诉@種問題，并為Herman先生指出一種解決方案 。導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)重新引導(dǎo)的原因主要有三種：恢復(fù)設(shè)置包括驅(qū)動(dòng)程序問題在內(nèi)的軟件不兼容問題由BIOS所導(dǎo)致的問題 這里為您提供了一個(gè)在Microsoft知識(shí)庫中搜索與自動(dòng)重新引導(dǎo)問題相關(guān)信息的操作技巧：Microsoft極少在知識(shí)庫文章中使用“重新引導(dǎo)”這樣的詞匯，因此，通過該關(guān)鍵字所獲得的搜索結(jié)果將非常有限 。為查找相關(guān)信息，請(qǐng)通過“重新啟動(dòng)”或“restarts”關(guān)鍵字進(jìn)行搜索 ?；謴?fù)設(shè)置
與Windows 9x（9x為Windows 95、Windows 98及Windows Me操作系統(tǒng)各種版本的總稱）相比，Windows XP的一項(xiàng)顯著不同之處在于，用戶可以對(duì)關(guān)鍵性系統(tǒng)錯(cuò)誤--即原先導(dǎo)致聲名狼藉的藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）現(xiàn)象的錯(cuò)誤--的響應(yīng)方式加以控制 。在Windows XP中，缺省設(shè)置是在發(fā)生致命性系統(tǒng)錯(cuò)誤時(shí)自動(dòng)重新引導(dǎo)計(jì)算機(jī) 。如果這種致命性錯(cuò)誤恰好在您關(guān)閉計(jì)算機(jī)時(shí)出現(xiàn)，那么，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)重新引導(dǎo) 。如果您未對(duì)系統(tǒng)故障設(shè)置進(jìn)行過任何修改，那么，您應(yīng)當(dāng)可以通過查看事件日志的方式獲取錯(cuò)誤信息 。然而，一種更為妥當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)期解決方案則是關(guān)閉自動(dòng)重新引導(dǎo)功能，以便使您得以看到實(shí)際發(fā)生的錯(cuò)誤--這種情況下，您可以最大限度了解錯(cuò)誤情況，并完成進(jìn)一步故障診斷工作 。如需對(duì)恢復(fù)設(shè)置進(jìn)行修改以禁用自動(dòng)重新引導(dǎo)功能，請(qǐng)依次執(zhí)行以下操作步驟：右鍵單擊 我的電腦 ，并在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中選擇 屬性。單擊 高級(jí)選項(xiàng)卡。在 啟動(dòng)與故障恢復(fù) 區(qū)域內(nèi)，單擊 設(shè)置 按鈕以打開 啟動(dòng)與故障恢復(fù) 對(duì)話框 。清除 自動(dòng)重新啟動(dòng) 復(fù)選框，并依次單擊 確定 按鈕 。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以便使上述設(shè)置生效 。現(xiàn)在，當(dāng)系統(tǒng)關(guān)閉過程中出現(xiàn)致命性錯(cuò)誤時(shí)，您至少可以看到出錯(cuò)現(xiàn)象，該錯(cuò)誤不會(huì)造成系統(tǒng)自動(dòng)重新引導(dǎo) 。盡管您仍需確定導(dǎo)致問題的原因，不可否認(rèn)的是，這種方式的確使我們得以順利進(jìn)入下一步工作 。軟件不兼容問題
導(dǎo)致致命性系統(tǒng)錯(cuò)誤或藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）現(xiàn)象的最常見原因在于軟件或驅(qū)動(dòng)程序問題，針對(duì)這種問題進(jìn)行故障診斷是一項(xiàng)極具技巧性的工作 。然而，實(shí)際采取的故障診斷機(jī)制卻與PC機(jī)上所遇到的其它問題別無二致 。通常情況下，首先需要查看的信息是在問題出現(xiàn)之前用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了哪些修改，添加了哪些新增軟件產(chǎn)品或驅(qū)動(dòng)程序 。這項(xiàng)工作看起來非常簡(jiǎn)單，但如果導(dǎo)致問題的原因是某種您已經(jīng)使用過一段時(shí)間的內(nèi)容，那么，對(duì)其進(jìn)行定位通常將會(huì)變得非常困難 。如果一切順利，整個(gè)過程看起來將非常簡(jiǎn)單 。否則，您便需要花費(fèi)一些精力來確定是否存在導(dǎo)致特定錯(cuò)誤消息的特殊原因（如果存在的話），或者特定軟件產(chǎn)品及驅(qū)動(dòng)程序中是否存在導(dǎo)致您所看到異常行為的已知問題 。在系統(tǒng)自動(dòng)重新引導(dǎo)時(shí)，即便您已經(jīng)選擇了關(guān)閉計(jì)算機(jī)，針對(duì)Microsoft知識(shí)庫進(jìn)行的搜索操作也將自動(dòng)打開題為 當(dāng)您試圖關(guān)閉計(jì)算機(jī)時(shí)導(dǎo)致Windows XP重新啟動(dòng) 的文章，這篇文章指出了Roxio Easy CD Creator 5.0與Windows XP中所包含的已知問題 。通過查看 Roxio 公司的Web站點(diǎn)，您將會(huì)發(fā)現(xiàn)，該公司已經(jīng)提供了針對(duì)Windows XP的軟件升級(jí) 。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我建議您在解決CD刻錄軟件所隱含的問題時(shí)嚴(yán)格遵照規(guī)定步驟執(zhí)行操作 。許多用戶在多年使用過程中安裝了大量程序、補(bǔ)丁及驅(qū)動(dòng)程序，并且認(rèn)為自己知道應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行操作 。對(duì)于大多數(shù)場(chǎng)合而言，情況的確如此 。然而，從2.0版開始，我便一直是Easy CD Creator的忠實(shí)用戶，無論提供何種新增功能，我都會(huì)盡力加以掌握，因此，我非常清楚，在完成該軟件產(chǎn)品的更新工作時(shí)必須嚴(yán)格按照操作指令去做 。盡管如此，這并不意味著我對(duì)Roxio過分挑剔 。我非常欣賞該公司的軟件產(chǎn)品并且一直是他們的忠實(shí)用戶 。無論通過何種方式獲得相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序或補(bǔ)丁程序，您都應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀安裝說明文檔并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行--這絕對(duì)是一項(xiàng)明智之舉 。那么，Easy CD Creator是唯一一種導(dǎo)致這類問題的軟件產(chǎn)品嗎？或許不是，它僅僅是我設(shè)法從知識(shí)庫中搜索到的有關(guān)此類問題的唯一示例 。知識(shí)庫中所包含的信息并不完整 。如果無法從知識(shí)庫中獲取正在查找的信息，那么，您或許應(yīng)當(dāng)從新聞組中尋求幫助 。為此，請(qǐng)查看 Windows XP Expert Zone新聞組。通常情況下，曾經(jīng)遇到過類似問題的其他用戶將為您提供相關(guān)解決方案 。此外，盡管 Windows更新 服務(wù)能夠幫助您確保所使用的軟件產(chǎn)品處于最新狀態(tài)，定期查看制造商Web站點(diǎn)以獲取關(guān)鍵性硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序最新更新內(nèi)容仍不失為一種良好習(xí)慣 。由BIOS所導(dǎo)致的問題

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