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沈陽(yáng)采暖費(fèi)繳費(fèi)平臺(tái)有哪些？

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沈陽(yáng)采暖費(fèi)繳費(fèi)平臺(tái)有哪些？


目前沈陽(yáng)主要的兩個(gè)供熱繳費(fèi)和業(yè)務(wù)辦理平臺(tái)“熱付通”和“366e生活” ， 即日起均開(kāi)啟了供熱繳費(fèi)和停供辦理通道 。
“熱付通”用戶
【沈陽(yáng)采暖費(fèi)繳費(fèi)平臺(tái)有哪些？】熱付通平臺(tái)目前共計(jì)為沈陽(yáng)市40多家供熱公司提供繳費(fèi)、領(lǐng)取電子發(fā)票、辦理開(kāi)停和在線訴求等業(yè)務(wù) 。
為滿足不同用戶的使用需求 ， 熱付通平臺(tái)提供了微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶小程序、網(wǎng)站和App等所有客戶端 ， 用戶可以在微信、支付寶、各手機(jī)應(yīng)用商店直接搜索“熱付通”來(lái)關(guān)注或下載客戶端 。
打開(kāi)“熱付通”客戶端后 ， 先選擇當(dāng)前城市“沈陽(yáng)市” ， 然后選擇供暖公司 ， 之后就可以點(diǎn)擊“供熱繳費(fèi)”“投訴報(bào)修”“電子發(fā)票”“辦理業(yè)務(wù)”等菜單做相應(yīng)的操作即可 。
在進(jìn)行繳費(fèi)、報(bào)修和辦理業(yè)務(wù)時(shí) ， 需要先輸入并綁定供暖卡號(hào) ， 如果不清楚供暖卡號(hào) ， 可以點(diǎn)擊“更多綁卡方式” ， 選擇按“身份證號(hào)”“小區(qū)樓號(hào)”“地址或房屋號(hào)”“手機(jī)號(hào)”等方式檢索房間信息 。綁定完供暖卡號(hào)后就可以點(diǎn)擊供暖卡號(hào)做下一步操作了 。
繳費(fèi)操作指南
點(diǎn)擊首頁(yè)的【供熱繳費(fèi)】圖標(biāo) ， 選擇供暖卡號(hào) ， 選擇報(bào)銷方式(全不報(bào)銷、部分報(bào)銷、全額報(bào)銷) ， 查看欠費(fèi)信息 ， 輸入發(fā)票信息 ， 點(diǎn)擊【繳費(fèi)】按鈕 。繳費(fèi)后會(huì)收到微信通知 。
領(lǐng)取電子發(fā)票操作指南
點(diǎn)擊首頁(yè)的【電子發(fā)票】圖標(biāo) ， 選擇【微信繳費(fèi)取票】(或“微信繳費(fèi)取票”)按鈕 ， 選擇繳費(fèi)記錄 ， 點(diǎn)擊【領(lǐng)電子票】按鈕 ， 點(diǎn)擊【點(diǎn)此下載】 ， 選擇【直接下載】或【郵箱接收】即可 。
辦理開(kāi)停業(yè)務(wù)操作指南
目前沈陽(yáng)市皇姑熱電有限公司開(kāi)通了在線開(kāi)停的業(yè)務(wù) ?；使脽犭姷挠脩艨梢栽凇緹岣锻ā炕颉旧蜿?yáng)皇姑熱電】微信公眾號(hào)繳費(fèi)時(shí)直接選擇【報(bào)?！?。報(bào)停時(shí)需要輸入手機(jī)號(hào)碼并上傳房證照片 ， 需要注意的是上年度已經(jīng)停供用戶不需要重復(fù)辦理 。
提交在線訴求操作指南
用戶如果有供暖方面的投放或報(bào)修訴求 ， 可以直接在手機(jī)上提交訴求 ， 提交后還可以隨時(shí)關(guān)注訴求進(jìn)度 ， 并對(duì)訴求結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià) 。
目前沈陽(yáng)市地區(qū)開(kāi)通在線訴求的公司有沈陽(yáng)黎明房產(chǎn)實(shí)業(yè)有限公司和沈陽(yáng)天潤(rùn)熱力供暖有限公司 。具體操作方式如下：點(diǎn)擊首頁(yè)的【投訴報(bào)修】 ， 選擇供暖卡號(hào) ， 選擇【服務(wù)類別】和【服務(wù)項(xiàng)目】 ， 輸入聯(lián)系人和聯(lián)系電話 ， 輸入訴求內(nèi)容 ， 上傳圖片 ， 位置和錄音 ， 然后點(diǎn)擊【提交】按鈕即可 。
提交后可以直接查看訴求記錄 ， 并在訴求完成后對(duì)訴求結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià) 。
“366e生活”用戶
即日起沈陽(yáng)新北熱電有限責(zé)任公司、沈陽(yáng)國(guó)新環(huán)保新能源有限公司、國(guó)惠環(huán)保新能源有限公司、沈陽(yáng)國(guó)潤(rùn)低碳熱力有限公司、沈陽(yáng)渾南熱力有限責(zé)任公司 ， 五家公司的用戶可以通過(guò)“366e生活”微信公眾平臺(tái)辦理2021-2022年度的供熱交費(fèi)、停供申請(qǐng)等供熱業(yè)務(wù)了 。
今年“366e生活”平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化了業(yè)務(wù)功能 ， 熱用戶足不出戶 ， 即可快速完成四大基礎(chǔ)功能：供熱交費(fèi)、供熱報(bào)修、服務(wù)投訴、停供申請(qǐng) 。同時(shí) ， 可以隨查隨用 ， 實(shí)時(shí)跟蹤六大查詢功能：待辦業(yè)務(wù)、完結(jié)業(yè)務(wù)、發(fā)票查詢、掛賬查詢、房屋列表、用戶通知 。此外 ， 今年“366e生活”又升級(jí)了四大功能 ， 用戶動(dòng)動(dòng)手指 ， 即可輕松辦理：復(fù)供熱、申請(qǐng)發(fā)票、發(fā)票重開(kāi)、房屋認(rèn)證 。

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