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Windows Vista系統停止響應解決方法

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本文可以幫助您查找和解決Windows Vista操作系統中電腦停止響應、死機的軟件故障 。
注 : 如果電腦在啟動和/或日常運行時停止響應，則可能存在固件或硬件問題(內存、處理器、硬盤或主板) 。點擊 “開始”，點擊“幫助和支持” 、 “疑難解答” 工具，然后點擊有助于診斷硬件問題的選項 。
Windows Vista 中的故障現象包括：
電腦顯示屏上沒有光標移動或閃爍 。
【Windows Vista系統停止響應解決方法】電腦不響應鼠標或鍵盤 。
顯示錯誤信息并且無法使其消失 。
第 1 步： 關閉未響應的程序并找到出現問題的軟件
如果使用軟件時電腦鎖定或停止響應，請關閉不響應的軟件，繼續使用 Windows 。此外，關閉程序時，記下鎖定發生時打開的其它軟件程序的名稱 。
拔下所有連接的網絡線纜 。
從 CD/DVD 光驅中取出光盤 。如果 Windows 恢復響應，則說明需要修復、清潔或者更換光盤 。
嘗試關閉停止響應的軟件程序，確定軟件鎖定問題是否仍然存在 。按照以下一種方法，關閉打開的軟件應用程序窗口：
點擊程序窗口右上角的 X。
點擊菜單欄中的 “文件”，然后選擇 “關閉” 或 “退出”。
按住鍵盤上的 Alt 鍵的同時，按 F4 鍵 。
如果關閉軟件程序后，電腦鎖定現象消失，請進行 第 2 步。
如果鎖定現象仍然存在，則按 CTRLALTDELETE，選擇 “啟動任務管理器” 打開“任務管理器” 。
圖 1: Windows Vista 任務管理器
記下發生鎖定時，所有打開的軟件程序的名稱 。問題可能是由同時運行的其它軟件程發生所導致 。
逐個關閉軟件程序，觀察鎖定現象是否仍然存在 。要關閉程序：
點擊 “應用程序” 選項卡 。
選取“狀態”欄中列為 “未響應” 的程序，選擇該程序 。
點擊 “結束任務”。
注 : 如果在您關閉“應用程序”列表中的所有軟件后，鎖定現象仍然出現，則出問題的軟件可能是后臺任務(隨 Windows 一同啟動，但在前臺看不到的軟件) 。要確定是哪種任務引起的問題，請選擇“進程”選項卡，結束列表中的每個進程(保留 Explorer 和 Systray) 。如果找到了導致鎖定的任務，則找到打開該任務的軟件的名稱，并記下軟件名稱 。
一旦找到導致鎖定問題的軟件程序，記下該軟件的名稱，并執行下一步 。
第 2 步： 卸載并重新安裝發生問題的軟件
找到導致鎖定問題的軟件后，請執行以下操作，以防再次發生鎖定現象：
卸載軟件 。
如希望繼續使用該軟件，則重新安裝軟件 。
在某些情況下，使用軟件的某項功能時軟件會出現鎖定現象 。如果是這種情況，則避免使用該功能，并訪問軟件制造商的網站，獲取幫助信息和更新程序 。
有時，同時打開兩個不同的軟件程序時，也會出現鎖定現象 。如果出現這種情況，請避免同時使用這兩種軟件，或者卸載其中一種軟件 。
按照以下步驟卸載或重新安裝導致鎖定的軟件程序：
點擊 “開始”，然后點擊“控制面板”。
在“程序”下，點擊 “卸載程序”。
選擇導致鎖定的軟件程序，點擊 “卸載”，或者點擊 “修復” (如果存在) 。
注 : 卸載同一軟件的所有版本 。有時，在安裝新版本之前，升級程序可能不會刪除軟件的舊版本 。這就會在您的電腦中留下同一軟件的多個版本 。
點擊 “是”，然后點擊 “完成”。
重新啟動電腦 。
如果您不想使用該軟件程序，則操作已經完成 。此時，應該不會再出現鎖定現象 。
如果您仍然需要使用該軟件程序，請按照制造商提供的說明重新安裝軟件 。對于電腦附帶的程序，請使用 Recovery Manager 重新安裝程序;點擊 “開始”、“所有程序” 、 “電腦幫助和工具”，然后點擊 “Recovery Manager”，按照屏幕上的說明重新安裝程序或者驅動程序 。

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