彩鈴是“個(gè)性化多彩回鈴音業(yè)務(wù)”的簡(jiǎn)稱(chēng)，被叫客戶(hù)開(kāi)通彩鈴業(yè)務(wù)后，主叫客戶(hù)在撥打該用戶(hù)手機(jī)等待接通的時(shí)候，會(huì)為主叫客戶(hù)提供一段音樂(lè)或一句問(wèn)候語(yǔ)來(lái)替代普通回鈴音 。它是一項(xiàng)由被叫客戶(hù)為呼叫自己移動(dòng)電話(huà)的其他主叫客戶(hù)設(shè)定特殊音效（音樂(lè)、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話(huà)）的回鈴音業(yè)務(wù) 。
實(shí)用性功能是彩鈴的基本功能 。主要作用有三個(gè)：一種是提示功能，起到的作用就是提示 。即提示主叫端：電話(huà)已經(jīng)接通，請(qǐng)稍等 。
另一種實(shí)用功能就是心理學(xué)功能 。這是通信主體之間使用電話(huà)的一種工具性質(zhì)的功能 。當(dāng)電話(huà)處于接通等待狀態(tài)時(shí)，主叫端在等待中可以聽(tīng)到一段由被叫端設(shè)置的優(yōu)美或抒情的音樂(lè) 。由于音樂(lè)的心理學(xué)作用，可以讓主叫端在等待接電話(huà)過(guò)程中釋放緊張、壓抑的情緒，得到某種慰藉與安撫 。
【彩鈴有什么用】第三種，就是社會(huì)應(yīng)急功能 。這個(gè)功能使用者主要是社會(huì)公共關(guān)系的管理者——政府 。目前，政府還沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)急預(yù)案中的通知或廣播可以采用彩鈴廣播方式來(lái)解決 。一旦遇到突發(fā)性的戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、事件，政府利用彩鈴進(jìn)行強(qiáng)行廣播，以覆蓋所有撥打電話(huà)的受眾，實(shí)現(xiàn)精確信息傳送 。這一功能平時(shí)沒(méi)用，一俟啟用，所產(chǎn)生的效果很明顯 。
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