存錢被機器吞掉，憑證上又沒有金額，發(fā)生這種情況應當?shù)谝粫r間向銀行的柜員進行反映，或者是直接調取監(jiān)控，證明相關事實 。向銀行反映事實之后，銀行會進行調查和跟進以及反饋 。如果銀行在這方面不積極履行不作為的話，那么是可以向銀行總部進行內部投訴，或者是向外部有關部門進行投訴 。
法律依據：【存錢被吞憑據上沒金額怎么辦】中華人民共和國商業(yè)銀行法第三條 商業(yè)銀行可以經營下列部分或者全部業(yè)務：（一）吸收公眾存款；（二）發(fā)放短期、中期和長期貸款 。
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