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邁向Vista之前必須要考慮的十個問題( 二 )

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對于大多數時間都用來進行文字處理、電子表格處理的辦公室文員來說 ， 現有的操作系統已經能夠令他們滿意 ， 他們可以在相當長的時間內使用現有的操作系統 。
7、用戶準備好了嗎?
在升級操作系統時 ， 硬件、成本、基礎設施這些因此是非常重要的 ， 但不要忘記人力因素 。只有極少數的用戶愿意嘗試新技術 ， 大多數用戶對變化持抵制態度 ， 即使這些變化能夠帶來更好的體驗 。
無論有多么直觀 ， 向新操作系統升級總是需要一個學習周期 。Vista對界面進行了一些重要修改 ， 并引入了完成一些任務的新方式 ， 這會給缺乏技術背景的用戶帶來麻煩 。
通過教育、培訓 ， 讓用戶實現平穩過渡是很重要的 。例如 ， 你可以讓用戶切換到經典的Windows主題 ， 使桌面看起來更熟悉 。
8、技術支持部門做好準備了嗎?
在升級前需要做好準備的不僅僅是最終用戶 ， 企業的技術支持部門也會遭遇到許多問題和大量的幫助請求 。即使已經做好了技術方面的準備 ， 技術支持部門也要做好應付比往常大得多的工作量的準備 。
企業應當考慮臨時增加技術支持人員 。
9、數據安全嗎?
如果一切順利 ， 升級不會對用戶的數據有絲毫損傷 。但如果出點問題怎么辦?最基本━━也是最經常被忽視的一點是 ， 所有的數據是否都被恰當地備份了 。這不僅僅只是備份數據 ， 還需要進行測試性的
數據恢復工作 ， 以便在需要時備份數據能夠派得上用場 。
10、真實的升級成本有多高?
在考慮其它的所有因素后 ， 企業就該算算升級的成本了 。應當記住的是 ， 升級成本絕不僅僅包含許可費用 ， 它還包含必要的硬件升級、應用軟件修改(或使用新軟件、升級軟件)、對網絡基礎設施的改變、雇傭幫助升級的顧問、用戶培訓、支持人員和系統管理員培訓的費用 ， 以及升級過程的管理費用等 。
一旦計算出升級的成本 ， 就可以決定升級是否是物有所值了 ， 可以決定企業是否最好還是再多使用一段時間的Windows XP(甚至是Windows 2000) ， 等待微軟發布Vista的SP1 。

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