我是海爾彩智星1000M用戶 ， 幾個月的使用感受 ， 加上眾多用戶的反饋 ， 感覺海爾手機有四個方面“成功”：
一、“成功”地將汽車噴漆技術(shù)應(yīng)用于手機 。我的手機是紅色外殼 ， 在使用不到2個月的時候 ， 在經(jīng)常摩擦的部位 ， 露出了灰色“粉底” ， 與汽車噴漆技術(shù)如出一轍 。我將手機與汽車、摩托車作了對照 ， 感覺無論從表面平整度、光潔度 ， 還是其他方面 ， 與汽車、摩托車還有一定的差距 。
二、“成功”地將理想數(shù)據(jù)應(yīng)用于廣告宣傳 。18天超長待機 ， 對準備購機的人來說 ， 確實是巨大的誘惑 ， 但截至現(xiàn)在 ， 我還沒聽說有幾部機待機超過10天（水仔除外） ?，F(xiàn)實和期望的巨大落差 ， 在消費者心中留下了沉重的陰影 。
三、“成功”地將不成熟的機型推出市場 。我相信海爾1000M是海爾年輕的博士們急于推出的不成熟產(chǎn)品 ， 甚至在產(chǎn)品成型的時候 ， 也沒有人在大街上作一個試驗 ， 要不然 ， 他們一定能發(fā)現(xiàn) ， 這款手機的鈴聲 ， 在大街上根本聽不到 。
四、成功地提供“鉆石五星級”服務(wù) 。不容否定 ， 海爾的售后服務(wù)在全國、甚至世界上都是一流的 ， 但當(dāng)我看到維修部門庭若市的景象時 ， 心中甚不是滋味 ， 我擔(dān)心一年保修期過后 ， 又要考慮換機的問題了！反過來 ， 我是否還要感謝海爾為我提供換機的理由？
【海爾手機的四大“成功”】我是海爾的支持者 ， 要不然 ， 也不會購買海爾手機 ， 但海爾手機的不成熟表現(xiàn) ， 卻令我不敢恭維 ， 不知海爾的決策者和工程師們對此有何看法？以上僅代表個人觀點 ， 懇請批評指正！
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