一、與XP操作系統(tǒng)的遠(yuǎn)程協(xié)助略有相異
【W(wǎng)indows Vista系統(tǒng)遠(yuǎn)程協(xié)助試用】使用過Windows XP操作系統(tǒng)“遠(yuǎn)程協(xié)助”的朋友都知道，盡管可以在系統(tǒng)“開始”菜單的“所有程序”中可以找到“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能選項(xiàng) 。但在展開該功能界面后，便會發(fā)現(xiàn)它實(shí)際上是在“幫助和支持中心”中 。這與Vista的遠(yuǎn)程協(xié)助功能略有所不同，因?yàn)閃indows Vista中遠(yuǎn)程協(xié)助將作為一個單獨(dú)的應(yīng)用程序出現(xiàn)在人們面前 。
二、實(shí)測Vista遠(yuǎn)程協(xié)助之接受XP操作系統(tǒng)用戶的幫助
為了能讓大家體驗(yàn)到Vista的遠(yuǎn)程協(xié)助功能所帶來的種種魅力，我們特意在此列舉了兩種求助情況作為測試環(huán)境 。它們分別是使用Vista系統(tǒng)中的用戶接受Windows XP操作系統(tǒng)的用戶的幫助，以及Windows XP用戶向Vista用戶提出求助請求 。
當(dāng)使用Vista系統(tǒng)中的用戶打算向使用Windows XP操作系統(tǒng)的用戶發(fā)出求助請求時，我們可以依次打開Vista系統(tǒng)主菜單“開始→所有程序”選項(xiàng)，展開下級菜單中的“維護(hù)”列表，單擊其中的“Windows遠(yuǎn)程協(xié)助”選項(xiàng)，這樣便可踏上遠(yuǎn)程協(xié)助之旅(圖1) 。
圖 1
1、發(fā)送“求助信”
步驟1 在打開的窗口中，可根據(jù)需要選擇相應(yīng)的選項(xiàng) 。由于我們打算向別人發(fā)出求助請求，因此在該窗口中點(diǎn)擊“邀請信息的人幫助您”選項(xiàng)(圖2) 。
圖 2
步驟2 在進(jìn)入的下一級窗口中，可通過“使用電子郵件發(fā)送邀請”的方式向好友的信箱發(fā)送邀請，也可以利用“將這個邀請保存為文件”選項(xiàng)，將邀請保存為一個文件(圖3) 。
圖 3
當(dāng)選擇后一個選項(xiàng)時，可讓用戶設(shè)定保存邀請文件的保存路徑和密碼，單擊“完成”按鈕后，便能將邀請文件保存在本機(jī)中(圖4) 。
圖 4
步驟3 單擊“完成”按鈕后，同時會出現(xiàn)“等待傳入連接”的遠(yuǎn)程協(xié)助對話框以等待好友連接 。該對話框不得關(guān)閉，否則將無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助(圖5) 。
圖 5
小提示：所保存的邀請文件仍然可以通過郵件、聊天工具等方式發(fā)送給好友，并且同時告訴給好友邀請密碼 。
2、進(jìn)行“熱線幫助”
步驟1 當(dāng)好友(即控方)接受到該邀請文件后雙擊，在彈出的對話框，輸入所獲悉的密碼，單擊“是”按鈕以發(fā)出連接邀請(圖6) 。
圖 6
此時，Vista用戶可在彈出的對話框中單擊“是”按鈕，便可讓好友連接你的電腦了(圖7) 。
圖 7
步驟2 在連接以后，便可在出現(xiàn)的窗口中看到遠(yuǎn)程用戶的桌面情況 。為了獲取對遠(yuǎn)程桌面的控制，還可單擊窗口中“獲取控制權(quán)”按鈕，待Vista用戶(即被控方)接受控制請求后，就可以讓好友控制自己電腦，幫助自己以解除電腦上所遇到的問題了(圖8) 。
圖 8
小提示：對方在獲得控制權(quán)后，并不意味著他可以為所欲為 。被控方同樣可以對自己的電腦進(jìn)行操控，并能隨時解除對方的控制權(quán) 。
步驟3 在進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助的過程中，還可以單擊“開始交談”按鈕進(jìn)行文字聊天 。這樣無須通過其它聊天工具就可以進(jìn)行相互交流，從而方便問題的解決(圖9) 。
圖 9
除了上述所提及的功能外，借助該遠(yuǎn)程協(xié)助功能還可發(fā)送文件 。當(dāng)對方接受發(fā)送請求后，便能夠?qū)⑽募樌麄魉偷綄Ψ诫娔X中 。
三、實(shí)測Vista遠(yuǎn)程協(xié)助之向Vista操作系統(tǒng)用戶的求助
如果Windows XP的用戶打算向使用Vista系統(tǒng)的用戶尋求幫助，同樣可以輕松實(shí)用 。
步驟1 在Windows XP操作系統(tǒng)中，依次打開系統(tǒng)主菜單“開始→所有程序→遠(yuǎn)程協(xié)助”命令，在出現(xiàn)的對話框中選擇“邀請某人幫助你”選項(xiàng)(圖10)
圖 10
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