我的機子是個朋友以350元買給我的，還送了張南京50打300的卡，打起電話還不錯 。機子用了3個多月，信號不好，也是老自動關(guān)機，不過我經(jīng)?？礄C子的時間，發(fā)現(xiàn)自動關(guān)機，再開機！可是最近由于一次意外，我把顯示屏給搞漏液了，沒有80%的顯示了，拿到東信的南京維修站去維修，一打聽，嚇?biāo)牢伊耍∈謾C換個屏要215元一個屏，還不包括開機費！簡直打劫！??！不修了！不過那個管事的服務(wù)小姐還是蠻客氣的說：“這樣吧，你去手機市場看看有沒有維修的，找個壞機子換換配件吧！”，另外的幾個小姐在旁邊切切私語的還笑我用這種老機子，還拿來修 。我尻！要不是我們這些老用戶的支持，東信會有今天的發(fā)展嗎？我可憐的機子，現(xiàn)在只能一直在家躺著了！
【從我的親身經(jīng)歷，看東信手機的發(fā)展！】從這一小點就能看出我們國家的企業(yè)怎樣重視服務(wù)理念和口碑宣傳 。我自己是搞外企家電產(chǎn)品服務(wù)工作的，我深知這些維修中的暴力因素！可是我覺得，人家國外企業(yè)在這一點就是做的好，什么維修配件要是壞了，如果是市面上不會有的，如果是N久以前的老產(chǎn)品的配件，人家會打折賣給忠實于他的老客戶，這樣的服務(wù)理念所得到的是老用戶對東信品牌的信任，對東信品牌的支持，對東信的口碑宣傳，難道這樣不比你東信公司做廣告強嗎？不知道我們的東信廠家在服務(wù)上是怎么想的！他的手機將如何發(fā)展？
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