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懷念不如相見---摯愛小3

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【懷念不如相見---摯愛小3】終于決定要寫些東西了 ， 把自己買手機(jī)的經(jīng)歷說出來 。人們都說經(jīng)歷一件就會從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ， 但我卻沒有 ， 只有一個(gè)感受：命苦??！事情是這樣的 。我原本使的是手機(jī)是nokia的3310,因?yàn)橐淮芜M(jìn)水,導(dǎo)致不能開機(jī) ， 他老人家險(xiǎn)些退休．去客服說要二百元 ， 新的才不過四五百 。回家經(jīng)過風(fēng)吹日曬 ， 居然好了 ， 一切恢復(fù)正常 。這是我買手機(jī)的原因 ， 也是日后懷念小3的開始 。
決定要換手機(jī)了 ， 我在友人上的選機(jī)中心選了一下 ， 終于敲定了siemens xelibri 5 。原因有二：一是價(jià)格便宜 ， 雖然功能稍弱 ， 但性價(jià)比還算可以（4096色16和弦） 。二是外型時(shí)尚 ， 能吸引眼球 ， 撞機(jī)的可能性很小 。決定之后 ， 7月31日和gf去了北京的蘇寧 ， 以555的價(jià)格買下一臺西門子X5.我女朋友看了覺得不錯,就說再買一臺和我配情侶機(jī).當(dāng)時(shí)正值西門子xelibri系列由于市場反應(yīng)不好,研發(fā)和生產(chǎn)都瀕臨停止的時(shí)候,市面上的貨源比較少,僅有個(gè)別店面有賣.蘇寧是全國連鎖的電器商城,正好也有貨,就在蘇寧買了.我的那臺是在蘇寧聯(lián)想橋店買的,可是就一臺了.打電話問了,說就通州店還有一臺(北京的朋友知道,到通州是郊區(qū),車程要兩個(gè)小時(shí)) 。我和女朋友當(dāng)天趕往通州 ， 買下了那臺 。但事情才剛剛開始 。我使得是在通州買的那臺 ， 試機(jī)的時(shí)候還沒事 ， 到了家就出問題了 。信號不好 。開始我也沒當(dāng)回事 ， 畢竟信號強(qiáng)弱有多種因素 ， 網(wǎng)絡(luò)或是不同品牌型號之間也有差異 。就這樣糊涂的過了七天 ?？墒呛髞韱栴}越發(fā)嚴(yán)重 ， 短信發(fā)不出去 ， 撥不出電話,連13800138000的電話都是.問題出現(xiàn)的頻率相當(dāng)高 。問了女朋友 ， 她那臺還好 。于是我去了西門子在北京的客服 。在客服做了檢測 ， 確實(shí)有故障 ， 大概是天線信號偏離了指定的頻率 ， 聽筒也有問題 ?？头鼍吡藱z測報(bào)告 ， 超過了7天在15天以內(nèi) ， 讓我去找經(jīng)銷商換機(jī) 。我當(dāng)時(shí)就有些不滿 ， 從家到客服1小時(shí) ， 從客服到蘇寧通州店兩小時(shí) 。我覺得客服應(yīng)該可以換 ， 我使過的手機(jī)少 ， 也許其他牌子的客服也一樣吧 ， 大家都這樣 ， 作為弱勢的消費(fèi)者又有什么辦法呢 ， 跑！我從客服去了通州 ， 結(jié)果沒貨了 ， 一問地安門有貨 ， 可以換 。就又趕到地安門 ， 其間車程2小時(shí) 。有了兩家蘇寧店的協(xié)調(diào) ， 換機(jī)還算順利 ?？墒堑倪@臺試機(jī)就有問題 ， 打了一個(gè)電話后 ， 就找不到網(wǎng)了 ， 唉 。當(dāng)時(shí)就只有這一臺了 。經(jīng)過協(xié)商 ， 他們說從總庫里調(diào)一臺來 ， 說是半個(gè)小時(shí)就到 。結(jié)果我等了兩個(gè)小時(shí) ， 后來才知道 ， 是促銷的MM坐公交車去的 ， 哪里是調(diào)貨??？！換了這臺融入我無限期待和促銷MM辛勤汗水的機(jī)器,應(yīng)該沒事了吧 。在試機(jī)沒有問題的情況下 ， 帶回了家 ?？墒鞘虑檫€是沒有結(jié)束 。同樣的問題又出現(xiàn)了 ， 電話短信聽筒都有問題 ， 和第一次的一樣 ?，F(xiàn)在實(shí)在擔(dān)心gf的那臺也有故障 ， 就算現(xiàn)在沒有 ， 等過了十五天再出毛病 ， 就只有無休止的維修了 。第二天 ， 我和 gf來到客服檢測 ， 稍微欣慰的是她那臺沒事 ， 我這臺問題依舊 。由于換機(jī)后三包期重新算 ， 我決定退了 。到了蘇寧地安門店 ， 他說讓我去購機(jī)的店退 。天?。。∮肿屛胰ネㄖ?？兩天里往返于客服經(jīng)銷商和家之間N次 ， 花在路上的時(shí)間有十多個(gè)小時(shí) ， 現(xiàn)在還要我跑？！在忍無可忍的情況下 ， 我叫來店里的負(fù)責(zé)人理論 ， 最終還是在這退了 ， 其間的發(fā)生的是可想而知 。在經(jīng)歷了N天N次N小時(shí)與N多人交涉花費(fèi)了N多精力的情況下 ， 終于告一段落了 ?；氐郊?， 感覺非常不爽 ， 給西門子中國公司打了電話 ， 說明了經(jīng)歷 。得到的答復(fù)是這種情況非常少見 ， 會協(xié)調(diào)解決 。唉 ， 客服的人就是一群騙子 ， 只要能穩(wěn)住你 ， 從不吝惜“甜言蜜語” ， 懶得聽他的話 ， 掛斷了電話 。選擇了國外大廠 ， 選擇了國內(nèi)大經(jīng)銷商 ， 換來得卻是一場購機(jī)的噩夢！我沒有語言了 ， 作為弱勢的消費(fèi)者 ， 又該何去何從呢？看到這里 ， 大家是不是以為事情結(jié)束了？沒有手機(jī)用啊,還是得買 。這次只祈求老天本著有失有得的原則 ， 讓我順利的一回手機(jī) 。經(jīng)過比較 ， 選擇了PHILIPS 530 。還是在蘇寧以1355元買下 。還是國外大廠 ， 還是國內(nèi)大經(jīng)銷商 ， 希望上次只是一個(gè)巧合 。結(jié)果 ， 還是有問題 ， 進(jìn)入聲控菜就死機(jī) ， 屢試不爽 。無奈 ， 去客服檢測 。確實(shí)有故障 ， 是軟件的BUG 。PHILIPS的客服還好 ， 換機(jī)不用去找經(jīng)銷商 ， 當(dāng)時(shí)連換三臺都是同一情況 ， 客服也沒辦法 ， 說可以退機(jī) 。女朋友也勸 ， 要不就別用這功能了 ， 別的還都好 。我說不行 ， 心里總覺得別扭 ?；ㄥX買一個(gè)有問題的手機(jī) ， 這不是明知山有虎 ， 偏向虎山行嗎？我不干 。問問客服 ， 軟件更新遙遙無期 ， 唉 ， 退！經(jīng)過與前一次相近的情況 ， 退了 。到此 ， 距離我買第一部手機(jī) ， 已有半個(gè)月了 。在這期間 ， 耗費(fèi)的時(shí)間 ， 精力都是巨大的 ， 還有誤工費(fèi)和車費(fèi) 。不禁要問 ， 這是巧合嗎？還是看似巧合的必然？消費(fèi)者的權(quán)益有怎么保證？我們不得不承認(rèn) ， 在廠家和經(jīng)銷商面前 ， 我們是弱勢群體 。這還是國外大廠商 ， 國內(nèi)大經(jīng)銷商 ， 要是在小店買國產(chǎn)手機(jī)（沒有別的意思 ， 一般情況國外的質(zhì)量好于國產(chǎn)的） ， 那還不知是怎樣的結(jié)果 。

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