簡介
Windows 2000 是M i c r o s o f t推出的第一個完全依靠新式超文本幫助系統(tǒng)而不是老式
Wi n H e l p幫助格式的主要操作系統(tǒng)版本 。因為超文本幫助是基于H T M L的，所以它具有包括活
動內(nèi)容的能力，于是Windows 2000就在幫助系統(tǒng)中加入了功能強大的疑難解答系統(tǒng) 。同時，
超文本幫助從Wi n H e l p時代繼承了非常有用的上下文敏感幫助的特性和“這是什么”幫助 。
Windows 2000幫助的很多關(guān)鍵特性都依賴于注冊表條目，我們將在本章的直接解決方案中介
紹這些條目 。
Windows 2000疑難解答程序
Windows 2000 的超文本幫助系統(tǒng)包括一種功能強大的新特性，名為疑難解答程序
( t r o u b l e s h o o t e r ) 。你可以通過應(yīng)用程序的超文本幫助或從Windows 2000主幫助系統(tǒng)訪問疑難
解答程序，它們可以幫助你解決很多方面的問題，包括：
. 16位Wi n d o w s程序
. 藍屏(系統(tǒng)崩潰)
. 硬件兼容性問題
. 網(wǎng)絡(luò)
. 調(diào)制解調(diào)器
. 顯示器
. TCP/IP
這是什么
另一種從早期Wi n d o w s幫助系統(tǒng)繼承的特性是“這是什么” (What"s This?)幫助 。這種幫
助特性通常以一個小按鈕的形式出現(xiàn)在對話框的“關(guān)閉”、“最小化”和“最大化”按鈕的附
近 。單擊“這是什么”按鈕會打開一種特殊的光標 。接著，當你單擊某個用戶界面元素時，
一個彈出幫助窗口就會打開并給出對該元素的簡潔描述 。圖1 2 - 2顯示了正在操作中的“這是
什么”幫助 。
上下文敏感幫助
老式Wi n H e l p系統(tǒng)一種較好的特性是可以根據(jù)你的要求精確地定位到一個大幫助文件的某
個位置 。超文本幫助保留了這種能力 。
超文本幫助
老式Wi n H e l p系統(tǒng)只使用H L P文件 。大部分用戶都可以迅速知道文件擴展名，并了解應(yīng)避
免刪除或移動H L P文件 。超文本幫助使用三種不同的文件類型： C H M、C H I和D S Z 。每一種
文件類型在超文本幫助系統(tǒng)中都扮演不同的角色 。
1. CHM文件
C H M，即Compiled Hypertext Material，是幫助系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)文件 。雙擊C H M文件，會
在超文本幫助應(yīng)用程序中打開它 。
2. CHI文件
C H I文件是C H M文檔的索引文件 。C H I文件可在超文本幫助查看器中生成左邊的樹型控
件 。如果你刪除或移動了C H I文件，那么它的主C H M文件仍然打開，但是不再具有任何瀏覽
能力了 。
3. DSZ文件
D S Z文件是Windows 2000疑難解答程序的腳本文件 。它們根據(jù)所顯示的某個問題的答案
與C H M和C H I文件交互 。移動或刪除D S Z文件將使疑難解答程序癱瘓 。
定位疑難解答程序的安裝目錄
幾乎所有的Windows 2000疑難解答程序都存放在一個地方 。如果這個文件夾被重命名、
移動或刪除，那么疑難解答程序就會立刻停止工作 。要恢復因為這類原因而無法工作的疑難
解答程序，系統(tǒng)管理員可以按照如下步驟修改注冊表：
1) 打開“開始”菜單并選擇“運行” 。單擊“瀏覽”按鈕開始瀏覽直到找到Wi n d o w s
2 0 0 0的根目錄(通常是W I N N T )為止 。進入S y s t e m目錄并找到R e g e d t 3 2 . e x e，將其選入對話框
并單擊“確定”按鈕 。注冊表編輯器啟動，將所有的配置單元分別顯示在不同的層疊子窗口
中 。
2) 選擇“窗口”菜單項H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E，其子窗口顯示 。最大化該窗口以便
于使用 。
3) 使用左窗口的樹型控件定位到S o f t w a r eM i c r o s o f tTs h o o t子項 。單擊該子項選取它，在
右窗口中顯示其值 。
4) 定位到值F u l l P a t h To R e s o u r c e的條目 。確保F u l l P a t h To R e s o u r c e指向有效的位置 。如果
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