【什么是機(jī)會(huì)窗口】機(jī)會(huì)窗口指組織每隔6至12個(gè)月，在以下方面系統(tǒng)化地發(fā)現(xiàn)可能成為機(jī)會(huì)的變革 。
組織自己突然取得的成功和突然遭受的失敗，以及組織的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然取得的成功和突然遭受的失敗；出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，特別是流程上的不一致 ， 如生產(chǎn)或銷售流程，或客戶行為上的不一致；流程的需要；行業(yè)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化；人口的變化；意義和觀念的變化；新知識(shí) 。
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