昨天因?yàn)槲业腛T355保存電話本時(shí)死機(jī)（3月11日購(gòu)買(mǎi)），打電話到阿爾卡特A級(jí)服務(wù)中心（電話號(hào)碼是4008100588）查詢(xún)深圳的客服，他們給我這個(gè)電話07558398728，地點(diǎn)是深圳華強(qiáng)北路華聯(lián)發(fā)大廈西座5樓的鈦洋公司 。我于星期日過(guò)去，坐電梯上了五樓，一進(jìn)門(mén)哇賽大廳滿(mǎn)是人，由此可見(jiàn)TCL&ALCATEL這牌子手機(jī)的質(zhì)量，個(gè)個(gè)滿(mǎn)頭大汗，這個(gè)客服連空調(diào)都不開(kāi)，不知是啥意思？當(dāng)時(shí)深圳溫度是30℃！只有幾臺(tái)風(fēng)扇在無(wú)力地吹！佩服！這些客服小姐能在如此“優(yōu)越”環(huán)境下工作！一個(gè)客戶(hù)正在大聲同客服小姐吵架，另一個(gè)客戶(hù)也在罵檢測(cè)中心工作人員，惡毒語(yǔ)言無(wú)所不用（想不到半個(gè)小時(shí)后我也想這樣） 。這些客服小姐個(gè)個(gè)臉黑黑的，好象是這大幫人欠了她們幾萬(wàn)大洋不還似的 。
例行登記手續(xù)后，客服MM打單，跟我說(shuō)半小時(shí)后打電話通知，我靠！電話都給你們拿去修了我哪來(lái)電話？無(wú)話，等待ing......
半小時(shí)后打電話過(guò)去詢(xún)問(wèn)，客服MM跟我說(shuō)偶的手機(jī)上什么的標(biāo)簽已經(jīng)變色不能享受保修，偶吶悶......
又回到鈦洋公司免費(fèi)提供的桑拿室!遞上單,小姐把機(jī)拿過(guò)來(lái)說(shuō),你的機(jī)子上有個(gè)標(biāo)簽變色了,不能保修,我問(wèn)是哪個(gè)標(biāo)簽?她指給看,是把電池取下后,在條形碼貼紙的左上角有一個(gè)標(biāo)簽紙,顏色是紅色,MM說(shuō)這個(gè)變紅色是因?yàn)闄C(jī)子受潮或進(jìn)水,不能再享受保修!暈!我質(zhì)問(wèn)她:這機(jī)子我敢發(fā)誓沒(méi)進(jìn)過(guò)水,至于受潮,第一這個(gè)原因我能解釋嗎?深圳的天氣或者放在口袋中的也會(huì)有汗水受潮啊!第二,我朋友也有買(mǎi)其它牌子手機(jī),在保修期內(nèi)保修也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)簽變色而不能保修,怎么TCL就有這個(gè)拒絕理由?保修卡或說(shuō)明書(shū)中為何沒(méi)有有關(guān)這標(biāo)簽的說(shuō)明?MM只是反復(fù)說(shuō)這是公司規(guī)定我也沒(méi)法!......想到剛才那個(gè)人跟檢測(cè)中心的人吵到面紅耳赤也沒(méi)結(jié)果(他的拒保原因跟我一樣),氣憤之極!當(dāng)即裝上卡拔打12315投訴.
在此告訴各位網(wǎng)友,再購(gòu)買(mǎi)TCL&ALCATEL這牌子機(jī)時(shí),請(qǐng)?jiān)偃紤]清楚!還有OT355的用戶(hù)請(qǐng)打開(kāi)你的機(jī)子查看下,在這炎熱天氣下你的機(jī)子是否因?yàn)楹顾鴮?dǎo)至那標(biāo)簽變色或已變色!
后續(xù)我又打阿爾卡特A級(jí)服務(wù)中心（電話號(hào)碼是4008100588）質(zhì)問(wèn)她們是否有關(guān)這個(gè)因?yàn)闃?biāo)簽變色拒保的規(guī)定!客服MM拒絕回答是否有,只是答應(yīng)會(huì)跟上面反應(yīng)請(qǐng)我等待回復(fù),無(wú)語(yǔ)......
【OT355的保修陷井】現(xiàn)在我只知道,我以后再不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)牌子的任何產(chǎn)品了!
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