針對(duì)部分經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)交易雙方互不見面的貓膩，以欺詐、假冒、虛假宣傳等手法，使不少消費(fèi)者的購物款打了水漂 。日前，重慶市消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者不要輕信網(wǎng)上熱銷商品、打折商品信息，謹(jǐn)防落入網(wǎng)上購物的陷阱 。
網(wǎng)上購物暗設(shè)騙局
前不久，一位周先生在湖北一運(yùn)動(dòng)時(shí)尚網(wǎng)站上，看到正在銷售一款紀(jì)念版運(yùn)動(dòng)鞋的消息 。該網(wǎng)站稱：“本廠所銷售之鞋完全符合產(chǎn)品說明且在沒有穿過和損壞的情況下可退、可換 。市場(chǎng)價(jià)1200元，會(huì)員價(jià)678元” 。周先生根據(jù)網(wǎng)站的要求，將678元貨款和15元郵寄費(fèi)匯到對(duì)方指定的賬戶上 。一周后，周先生收到了郵包，但打開一看，郵寄來的并非他所要款式的運(yùn)動(dòng)鞋！周先生立即與廠方聯(lián)系，要求調(diào)換 。但他等了近一個(gè)月，廠家也未將他所要的鞋寄來 。
四大陷阱引你入套
結(jié)合近期受理的多起網(wǎng)上購物投訴，工商部門總結(jié)出網(wǎng)上購物存在的四大陷阱：
陷阱一：低價(jià)誘惑 。在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，這時(shí)就要提高警惕性，想想為什么它會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因?yàn)橹放飘a(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場(chǎng)價(jià)相差那么遠(yuǎn)的 。
陷阱二：高額獎(jiǎng)品 。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁，往往利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁，并購買其產(chǎn)品 。
陷阱三：虛假廣告 。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的樣品不一致 。在許多投訴案例中，消費(fèi)者都反映貨到后與樣品不相符 。有的網(wǎng)上商店把錢騙到手后把服務(wù)器關(guān)掉，然后再開一個(gè)新的網(wǎng)站繼續(xù)故技重施 。
陷阱四：設(shè)置格式條款 。買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒有退換貨說明等 。消費(fèi)者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時(shí)，就無計(jì)可施了 。
五招識(shí)破網(wǎng)上騙局
為此，市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在網(wǎng)上購物時(shí)，務(wù)必從五個(gè)方面辨別真?zhèn)危?jǐn)防上當(dāng)受騙：
招數(shù)一：不要被網(wǎng)上天花亂墜的廣告信息所迷惑，尤其不要輕信網(wǎng)上熱銷商品、打折商品信息 。
招數(shù)二：要選擇有正規(guī)經(jīng)營(yíng)權(quán)的網(wǎng)站進(jìn)行購買行為 。正規(guī)網(wǎng)站都標(biāo)有網(wǎng)上銷售經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼和工商行政管理機(jī)關(guān)紅盾標(biāo)志，消費(fèi)者可點(diǎn)擊進(jìn)入查詢 。
招數(shù)三：選擇好付款方式、購貨類型 。建議使用貨到付款的方式，不買大件產(chǎn)品 。
招數(shù)四：消費(fèi)者在購買前應(yīng)該核實(shí)好產(chǎn)品的售后服務(wù)是否齊全，當(dāng)?shù)厥欠裼写睃c(diǎn)，并注意索取購物發(fā)票或收據(jù) 。
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