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基于路由器的網(wǎng)絡(luò)診斷技術(shù)

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網(wǎng)絡(luò)診斷是管好、用好網(wǎng)絡(luò) ， 使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大作用的重要技術(shù)工作 。本文簡述分層診斷技術(shù) ， 結(jié)合討論路由器各種接口的診斷 ， 綜述互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連通性故障的排除 。
網(wǎng)絡(luò)故障診斷概述
網(wǎng)絡(luò)故障診斷 ， 從故障現(xiàn)象出發(fā) ， 以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息 ， 確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn) ， 查找問題的根源 ， 排除故障 ， 恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行 。網(wǎng)絡(luò)故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設(shè)備相互連接失敗或者硬件及線路本身的問題；數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口配置 問題；網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置或操作錯誤；傳輸層的設(shè)備性能或通信擁塞問題；上三層或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序錯誤 。診斷網(wǎng)絡(luò)故障的過程應(yīng)該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進(jìn)行 。首先檢查物理層 ， 然后檢查數(shù)據(jù)鏈路層 ， 以此類推 ， 設(shè)法確定通信失敗的故障點(diǎn) ， 直到系統(tǒng)通信 正常為止 。
網(wǎng)絡(luò)診斷可以使用多種工具：路由器診斷命令 ， 網(wǎng)絡(luò)治理工具和包括局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)分析儀在內(nèi)的其它故障診斷工具 。查看路由表 ， 是開始查找網(wǎng)絡(luò)故障的好辦法 。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有 用信息的網(wǎng)絡(luò)工具 。如何監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)在正常條件下的運(yùn)行細(xì)節(jié)和出現(xiàn)故障的情況,監(jiān)視哪些內(nèi)容呢？利用show interface命令可以非常輕易地獲得待檢查的每個接口的信息 。show buffer命令提供定期顯示緩沖區(qū)大小、用途及使用狀況 。show proc命令和 show proc mem命令可用于跟蹤處理器和內(nèi)存的使用情況 ?？梢远ㄆ谑占@些數(shù)據(jù) ， 在故障出現(xiàn)時用于診斷參考 。
故障診斷步驟
第一步 ， 首先確定故障的具體現(xiàn)象 ， 分析造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型 。例如 ， 主機(jī)不響應(yīng)客戶請求服務(wù) ?？赡艿墓收显蚴侵鳈C(jī)配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等 。
第二步 ， 收集需要的用于幫助隔離可能故障原因的信息 。從網(wǎng)絡(luò)治理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息 。
第三步 ， 根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因 ， 排除某些故障原因 。例如 ， 根據(jù)某些資料可以排除硬件故障 ， 把注重力放在軟件原因上 。
第四步 ， 根據(jù)最后的可能故障原因 ， 建立一個診斷計劃 。開始僅用一個最可能的故障原因進(jìn)行診斷活動 ， 這樣可以輕易恢復(fù)到故障的原始狀態(tài) 。假如一次同時考慮多個故障原因 ， 試圖返回故障原始狀態(tài)就困難多了 。
第五步 ， 執(zhí)行診斷計劃 ， 認(rèn)真做好每一步測試和觀察 ， 每改變一個參數(shù)都要確認(rèn)其結(jié)果 。分析結(jié)果確定問題是否解決 ， 假如沒有解決 ， 繼續(xù)下去 ， 直到故障現(xiàn)象消失 。
網(wǎng)絡(luò)分層診斷技術(shù)
物理層的故障主要表現(xiàn)在設(shè)備的物理連接方式是否恰當(dāng)；連接電纜是否正確；Modem、CSU/DSU等設(shè)備的配置及操作是否正確 。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令 ， 檢查每個端口的狀態(tài) ， 解釋屏幕輸出信息 ， 查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài) 。
查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層的故障 ， 需要查看路由器的配置 ， 檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況 。每對接口要和與其通信的其它設(shè)備有相同的封裝 。通過查看路由器的配置檢查其封裝 ， 或者使用show命令查看相應(yīng)接口的封裝情況 。
排除網(wǎng)絡(luò)層故障的基本方法是：沿著從源到目標(biāo)的路徑 ， 查看路由器路由表 ， 同時檢查路由器接口的IP地址 。假如路由沒有在路由表中出現(xiàn) ， 應(yīng)該通過檢查來確定是否已經(jīng)輸入適當(dāng)?shù)撵o態(tài)路由、默認(rèn)路由或者動態(tài)路由 。然后手工配置一些丟失的路由 ， 或者排除一些動 態(tài)路由選擇過程的故障 ， 包括RIP或者IGRP路由協(xié)議出現(xiàn)的故障 。例如 ， 對于IGRP路由 ， 選擇信息只在同一自治系統(tǒng)號（AS）的系統(tǒng)之間交換數(shù)據(jù) ， 查看路由器配置的自治系統(tǒng)號的匹配情況 。

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