【軟件的技術(shù)支持是什么意思】軟件技術(shù)支持，分為售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持 ， 售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時，售前技術(shù)支持給予幫助；售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務(wù)的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題 。
在軟件領(lǐng)域中分為售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持 ， 而且對技術(shù)支持的技術(shù)要求很高，因為面對的各種各樣的客戶，所以要有心理準(zhǔn)備遇到各種各樣的問題，需要在技術(shù)上比用戶更迅速、進行更新 。
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